Foro para Profesionales y Empresas

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  1. Nueva pestaña en la ficha de trabajos

    En la ficha de trabajos se debería de añadir una pestaña que se llamara "contactos con incidencias" o algo similar ya cuando un contacto presenta algún problema no se sabe bien donde colocarlo ya que no es ni "presupuesto descartado" ni "no interesa".

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    under review  ·  Marian responded

    Buenas tardes,
    Muchas gracias por tu sugerencia. La tendremos muy en cuenta y la dejamos abierta para que el resto de profesionales puedan votarla, junto con otras relacionadas con esta misma sección de vuestro perfil de negocio.
    Un saludo del Equipo de Habitissimo

  2. Distinguir tasaciones hipotecarias de las que no lo son

    En el apartado de tasaciones se debería indicar si la solicitud de tasación es para constituir una hipoteca, ya que en ese caso solo la pueden realizar sociedades de tasación homologadas por el Banco de España.

    No conocer este dato hace, al menos en mi caso, que no compre solicitudes de tasación, ya que si son para constituir una hipoteca no podría realizar el trabajo y habría perdido el dinero gastado en la compra de los datos.

    Gracias

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  3. Prioridad a trabajo por proximidad

    Buenas Tardes, considero que seria muy importante que en el servicio de asignación de trabajos de forma automática, se tuviese en cuenta la proximidad al cliente o a la petición, de esta manera se le puede dar un servicio más ágil al cliente y de cara al profesional le facilitamos la gestión con clientes próximos. Con esto no quiero decir que sea sea determinante 100%, pero si que se le de una cierta prioridad.

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  4. Distinción entre paneles solares fotovoltaicos y témicos.

    Sería conveniente la distinción entre paneles solares fotovoltaicos y paneles solares térmicos. Son tecnologías completamente distintas con campos de aplicación completamente distintos y clientes completamente distintos. Ni siquiera que sean energías renovables con la misma fuente de energía implica que los instaladores trabajemos ambos tipos de paneles.
    En nuestro caso no trabajamos con paneles térmicos, y entre la falta de distinción y que muchas veces los clientes son tan escuetos que no sabe qué buscan, preferimos dejar pasar solicitudes antes de gastar dinero en posibles fallos.
    Un saludo

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    under review  ·  Anonymous responded

    Gracias por compartir tu comentario.

    Tenemos dos categorías donde pueden clasificarse estos trabajos:

    1. Instaladores / Energías Renovables, que incluye “Instalar Energía Solar Térmica (Calefacción o ACS)” e “Instalar Energía Solar Fotovoltáica (Electricidad)”

    2. Placas Solares: que incluyen trabajos como Instalar / Mantenimiento / Ampliar Instalación, etc.

    Por volumen vemos que los usuarios particulares buscan más por placas solares que por energías renovables.

    Dejamos tu sugerencia abierta para que otros usuarios puedan votarla y añadir más información si lo desean.

    No dudes en enviar cualquier otra idea o comentario a soporte@habitissimo.com.

    Un saludo del Equipo Habitissimo!

  5. Zonas de trabajo por códigos postales

    Seria facil mediante codigo postal. Ocurre que en muchos casos, las zonas de trabajo que piden presupuesto en una ciudad grande, o estan demasiado lejos para poder ser competitivos o no son nuestra zona de publico objetivo.

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  6. Sugerencia de nueva categoría de empresa: "Cerramientos de porches y terrazas"

    Nosotros somos una empresa especializada en la instalación y diseño de terrazas y porches climatizados. Realmente no somos una carpintería metálica, ni cristalería , y vemos que no existe ningún epígrafe donde encajemos, siendo un servicio que está directamente relacionado con el hogar y las reformas ya que lo que ofrecemos es la posibilidad de aprovechar el porche o la terraza de su vivienda o negocio cerrándolo con nuestros sistemas y climatizándolo para poder disfrutarlo durante todo el año con el máximo confort. El epígrafe podría ser "Cerramientos de porches y terrazas". Gracias por su interés.

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  7. Favoritissimo

    Hola, nuestra empresa ha sido galardonada como favoritissima y nos es un gran agrado, pero tenemos una proposicion al respecto.
    Segun nos han informado, nos van a enviar unas pegatinas para poner en el vehiculo y en el negocio, pero vemos una carencia en esto, no se si a alguien se le habia ocurrido. Siendo esto una cosa de internet, nos parece la carencia el no tener una imagen para poder poner en nuestra web del galardon, al igual que existe el link de la imagen para colocar en la web de empresa colaboradora. O tambien podria hacerse, que a…

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  8. AÑADIR ESTANTERIAS

    Seria muy interesante que en el apartado de trabajos incluyeran ESTANTERIAS, hoy por hoy es el servicio mas demandado y en Habitissimo, no se encuenta

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    Muchas gracias por la sugerencia.

    Dejamos la idea abierta, para que otros usuarios puedan votarla y añadir sus aportaciones.

    En estos momentos, si recibimos solicitudes de estanterías, las categorizamos en función del material que desea el cliente.
    En el caso de ser de madera, ahora mismo las pondríamos en Carpinteros, y en función de la complejidad del trabajo en Hacer Mueble a Medida o Pequeños Trabajos Carpintería Madera.

    Cualquier duda o comentario quedamos a tu disposición en soporte@habitissimo.com.

    Un saludo del equipo Habitissimo

  9. Formato de los datos de los clientes

    Seria necesario el poder cambiar el formato en el que recibimos los presupuestos, ya que si se coje tanto el nombre, como el telefono o mail del cliente y haces un Copia y Pega en una hoja de Word,
    te aparece con un punto y con mucho espacio.,
    sin tener la posibilidad de moverlo ni nada.

    Saludos

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  10. Competencia muy desleal

    Me reitero de forma contundente sobre el asunto de competencia desleal, ya que yo he detectado la adjudicación de un trabajo a través de habitissimo a un autónomo (eso dice ser) que con poner el nombre en internet aparece en los boletines como deudor a la seguridad social, deberías crear filtros más fiables.

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    Hola Esteban,
    Gracias por tu sugerencia. Este año está previsto hacer cambios en los sellos (para separar el de Autónomo y el de Empresa Verificada, por ejemplo) y también solicitar documentación a todos los usuarios.
    Esperamos poder darte más información en breve.
    Un saludo del equipo de Habitissimo
    26/03/14: desde marzo de 2014 ya es obligatorio que los profesionales aporten DNI al contratar el servicio.

  11. Mejora feedback cliente

    Creo que el cliente tendría que comunicar que ya tiene el servicio contratado por que a veces lo hace con clientes externos a habitisimo. He intentado ponerme en contacto con diversos clientes posteriormente para saber si han contratado el servicio o se lo estan pensando y no me cojen el telefóno, esto se tendría que aclarar. Hay otros que solo buscan información y desaparecen. Yo entiendo perfectamente que vosotros encontrais al cliente y ofreceis sus datos, pero también considero que teneis que realizar un feedback tanto de las devoluciones como del trabajo final, ya que existe un periodo de solicitudes…

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    Buenas tardes,
    Te agradezco la sugerencia. Ahora mismo pedimos feedback al cliente por email, pero muchas veces no responden una vez que han conseguido lo que buscaban.
    Este año haremos cambios importantes en la web para buscar más la participación del particular que solicita presupuesto, esperamos conseguir más información del proceso. Sin embargo, ten en cuenta que nosotros garantizamos que las solicitudes contienen datos de contacto correctos y que pertenecen a una persona que busca información para hacer un determinado trabajo. No garantizamos que al final hagal el trabajo ni que, si lo hace, elija a una empresa de Habitissimo. Aunque es lo que nos gustaría, eso no está en nuestras manos.
    Si necesitas ayuda para sacar más partido a Habitissimo, no dudes en contactar con nosotros en soporte@habitissimo.com, o llamando al 91 1233478. Estaremos encantados de ayudarte.
    Un saludo del equipo de Habitissimo

  12. Mejorar solicitudes de mudanzas

    Hola, nos gustaría que también cuiden la economía de sus clientes, antes eran 10 los bultos que se reportaban como incidencia, ahora lo han bajado a tres, no me parece bien cobrar por solicitud como ejemplo,
    mudanza de un piso completo, si hay que incrementar mas se puede, y no darnos
    tres bultos por el mismo precio no podemos mover un vehículo por 20€ y encima que todavía no lo acepta,
    saludos
    Carmen

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    Hola Carmen,
    Como nos habéis comentado por teléfono, os preocupa la competencia desleal. Este año está planificado un cambio para pedir documentación acreditativa a todos los usuarios, con lo que esperamos que todos los profesionales que se apunten a un presupuesto estén en igualdad de condiciones al ofrecer un precio al cliente.
    Gracias por tu sugerencia y un saludo del equipo de Habitissimo

  13. Considero importante que todos los usuarios de habitissimo podamos acceder a una base de datos donde podamos compartir diferentes contenidos

    Considero importante que todos los usuarios de habitissimo podamos acceder a una base de datos donde podamos compartir diferentes contenidos e informacion relacionada con nuestros presupuestos en los difetentes campos para que no halla competencia desleal y los presupuestos se correspondan con la realidad de cada trabajo.

    Vicente ( Las Palmas de Gran Canaria )

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  14. Colocar mas detalles de los trabajos que se desean realizar

    Recientemente me he unido a Habitissimo y el gran problema que encuentro es que en nuestro sector del aire acondicionado con los datos que colocan la mayoría de los clientes es muy escueta y en muchos caso ni me atrevo a adquirirlo ,por que apenas se puede entender que es lo que desean. Debería haber una forma de que se tuvieran que explicar mas detallado sobre el trabajo que desean realizar. También el plazo de 1 a 3 meses es muy amplio.

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    Hola Vladimir,
    Bienvenido a Habitissimo :)
    Por favor, ¿podrías especificar que detalles necesitas? Los datos que aparecen en la solicitud no son suficientes para hacer un presupuesto, pero sí que deberían servir para que tú puedas decidir si compras los datos de contacto o no. Quizás, con algún ejemplo, podríamos ver a qué te refieres y cómo podemos mejorar.
    Un saludo del equipo de Habitissimo

  15. Factura detallada

    Estaría muy bien que las facturas fuesen detalladas. Pues aparecen con el consumo global pero no se especifica nada. Creo que es un punto importante.
    Gracias

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    Hola Mercedes,
    Las facturas aparecen detalladas siempre que no haya devoluciones de solicitudes cobradas en una factura anterior. Cuando sí tengas devoluciones de compras anteriores, en la factura no aparecerá el detalle pero siempre podrás verlo en tu perfil (Tus Transacciones).
    Mantenemos abierta tu sugerencia para ver si resultaría útil mejorar la información de las facturas también para el resto de usuarios.
    Gracias por tu sugerencia y un saludo del Equipo de Habitissimo.

  16. Poder filtrar por periodos de tiempo y tener un informe de rentabilidad

    Poder filtrar las facturas por periodos de tiempo y que para ese filtro se mostrasen métricas que permitiesen evaluar la rentabilidad de la inversion, datos tales como importe invertido, número de trabajos comprados, trabajos conseguidos...

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  17. Las peticiones no se concretan y se filtran

    Las peticiones no se concretan. En mi caso de construcción prefabricada es asi. Hay muchos tipos de construcción prefabricada.Estructura de madera,estructura de hormigón ,estructura de paneles,estructura metalica etc.He comprado algún presupuesto en esta sección y luego resulta que no quieren el material que yo comercializo ( en este caso la madera ) No se puede pagar 29 € a ciegas .Los posibles clientes tendrían que comprometerse mas en sus peticiones , hoy por hoy se puede ver en internet todo tipo de c productos exisitentes y no solo pasa en esta sección.Pedir por pedir cuando sale gratis ,lo que haga…

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    Buenas tardes,
    Gracias por dejar tu sugerencia. En cuanto al compromiso, estás proponiendo un modelo que no es el nuestro. Nosotros queremos que el particular elija en función de la calidad de los presupuestos recibidos en Habitissimo, y que no se sienta obligado por pagar una cuota (eso sería un modelo de negocio distinto al nuestro).
    Sin embargo, sí que buscamos que quienes pidan presupuesto tengan la necesidad real de recibir información para realizar un determinado trabajo. Cuando detectes algún contacto no válido, podrás reportar la incidencia.
    También podrás reportar la incidencia en caso de que el presupuesto tenga un error grave de categorización. Si, por ejemplo, compras una solicitud para una construcción prefabricada de madera y luego resulta que el cliente busca otro material completamente distinto, podrás reportar la incidencia para solicitar la devolución.
    Un saludo de equipo de Habitissimo

  18. Revisar precio

    El cliente ya tiene el material y solo quiere el precio de colocacion. Me ha costado el anuncio 10€ y el presupuesto de colocaion 35 m2 es de 180 euros. Me parece excesivo.

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    Hola Roberto,
    Muchas gracias por tu sugerencia. Dentro del mismo tipo de trabajo, pueden convivir servicios con un presupuesto final muy variable. Por ejemplo, en el caso de instalación de suelo laminado, a veces un trabajo puede ser de pocos metros, y otros para una vivienda completa, de más de 100 m2. No bajamos el precio del contacto para trabajos menores dentro del mismo servicio, pero tampoco lo subimos para los trabajos más grandes, para el sistema sea más sencillo.
    Sin embargo, dejamos la idea en revisión para ver si tenemos que ajustar en precio en función de la media del presupuesto final.
    Un saludo del equipo de Habitissimo

  19. Ordenar los trabajos a la hora de Imprimir

    Cuando imprimes todos tus trabajos, no salen en orden, ejemplo:
    esta semana hemos comprado 4 de ellos y si los imprimo, el último escogido aparece el primero en el folio, debería de estar ordenado por fechas desde la mas antigua hasta la mas reciente y que se puedan imprimir por ese orden, gracias.

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