Foro para Profesionales y Empresas

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  1. Incluir nueva categoría de vestidores

    en ningun sitio aparece "vestidores " y creo que es un subcategoria que puede ayudar a los clientes . y es un producto que nosotros ofrecemos . un saludo

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    Buenos días Carlos,
    Muchas gracias por tu sugerencia. Vamos a dejarla pendiente para que otros profesionales puedan votarla y a la espera de que aumente la demanda de ese tipo de trabajo.
    Por otro lado, indicarte que si entra alguna solicitud de vestidores en estos momentos, solemos categorizarla como armarios.
    Un saludo del equipo de Habitissimo

  2. Listados en excel de los datos de llos contactos comprados

    Buenas,

    sería interesante que se pudiera descargar un listado con los datos de todos los contactos que se han comprado.

    Saludos

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    Buenas tardes,
    Muchas gracias por tu sugerencia. Te confirmo que estamos preparando cambios para la sección Tus Trabajos,por lo que todos vuestros comentarios al respecto son bienvenidos, de manera que cuando se produzcan, estos sean lo más prácticos posibles para vosotros.
    Dejamos la idea abierta para que el resto de profesionales puedan votarla.
    Recibe un cordial saludo del Equipo de Habitissimo.

  3. Crear un buscador en el menú de "tus trabajos"

    Resulta problemático buscar a un cliente determinado en "Tus trabajos" cuando hay muchos acumulados. La única opción es ir hoja a hoja. Por ello sería interesante incluir algún tipo de buscador.

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    Buenas tardes Pedro,
    Agradecemos mucho tu idea y por esa razón la dejamos abierta, para que el resto de profesionales puedan votarla y en un futuro pueda llegar a implementarse.
    Un saludo del Equipo de Habitissimo

  4. Obtener más datos del trabajo antes de comprar

    Sería buena idea poder obtener más datos del trabajo en cuestión antes de comprar la oferta, ya sea a través del cliente o a través de Habitissimo.
    Ocurre en muchas ocasiones que el trabajo que quiere el cliente no lo podemos hacer profesionales libres.
    El caso en concreto es de hoy mismo. El cliente quiere presupuesto para tasar 3 inmuebles, y según dice en la oferta es "para un tema de juzgado".
    No sabemos si lo que quiere el cliente es una tasación para un litigio entre particulares, una tasación contradictoria para el juzgado por un caso, por ejemplo, de…

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    Buenas tardes José Manuel,
    He revisado tu sugerencia con el Equipo de Presupuestos y me confirman que en los casos en que los particulares solicitan tasaciones inmobiliarias, se está devolviendo el 100% de las solicitudes reportadas, por lo que si te encuentras con algún anuncio de este tipo, no dudes en pedir la devolución.
    En cuanto al resto de tipos de tasaciones, no está previsto realizar cambios en cuanto a subcategorías de Tasaciones a corto plazo, pero tomamos nota para tenerlas en cuenta en un futuro e introducir mejoras en este campo.
    Dejamos tu sugerencia abierta, de manera que otros profesionalespuedan votarla y dejar sus comentarios.
    Recibe un cordial saludo del Equipo de Habitissimo

  5. Reportar incidencia en los presupuestos pequeños a coste 0

    En los presupuestos pequeños o que tienen coste 0, no existe la posibilidad de reportar incidencia. Creo que tendría que ser posible. Realmente no son coste 0, consumen uno de los presupuestos incluidos en el plan contratado (precio del plan / numero de presupuestos = coste del presupuesto que no permite devolución). En los casos de cliente ficticios o que sólo quieren información, creo que sería más razonable poder reportarlo y tener opción de presupuestar a un cliente potencial real. Es un problema recurrente que nos está haciendo perder posibilidades y en defintiva dinero.

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    Buenas tardes PestFree,
    Agradecemos mucho tu sugerencia y vamos a estudiar la manera de implementarla.
    La dejamos abierta para que mientras tanto, el resto de profesionales puedan votarla.
    Un cordial saludo del Equipo de Habitissimo

  6. Solicitar más datos en la solicitud de presupuesto

    Hace poco tiempo que me he unido a Uds, y veo que constantemente tenemos un problema de educación del Cliente que no sabe lo que quiere, ( solo quieren saber si les funcionará o no y el coste añadido) a ello le añadimos que la escasez de datos aportados, hacen inviable una contestación razonable. Y a esto le añadimos un coste por contestar algo incierto.
    Podrían insertar algún tipo de formulario tipo que para una Calefacción ( por ejemplo) se precisaría mínimamente la superficie de la vivienda, el tipo de caldera, el tipo de radiadores, etc....

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    Buenos días,
    Agradecemos tu sugerencia y tomamos nota de las posibles preguntas que podríamos incluir en un formulario dinámico. Se trataría de preguntas optativas, dado que no siempre el particular conoce exactamente el tipo de producto, etc…
    Dejamos tu comentario abierto para que otros profesionales puedan opinar y añadir más ideas acerca de este tema.
    Recibe un cordial saludo del Equipo de Habitissimo

  7. Añadir categoría de frigoristas

    Añadir frigoristas,no es lo mismo que aire acondicionado

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    Buenas tardes Sorin,
    En primer lugar, nos gustaría agradecerte la sugerencia de creación de una nueva categoría. Por ahora vamos a dejar tu solicitud abierta, de manera que otros usuarios puedan votarla y estudiaremos si hay demanda para crearla en un futuro.
    Un saludo del Equipo de Habitissimo

  8. Subdividir peritaciones

    Las peritaciones comprenden informes o dictámenes de un amplio espectro de profesionales. En muchos casos no sólo se pide una titulación sino que la formación específica debe ser acorde a la temática del peritaje. Es por ello que deberíamos hablar de peritajes urbanísticos, peritajes de patología de la edificación, peritajes de elementos rústicos, peritajes de maquinaria...etc. Creo que si un peritaje acaba llegando a los tribunales, la mejor manera de garantizar una ayuda a la Justicia es la adecuación del profesional a la finalidad del peritaje.

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  9. Nueva pestaña en la ficha de trabajos

    En la ficha de trabajos se debería de añadir una pestaña que se llamara "contactos con incidencias" o algo similar ya cuando un contacto presenta algún problema no se sabe bien donde colocarlo ya que no es ni "presupuesto descartado" ni "no interesa".

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    Buenas tardes,
    Muchas gracias por tu sugerencia. La tendremos muy en cuenta y la dejamos abierta para que el resto de profesionales puedan votarla, junto con otras relacionadas con esta misma sección de vuestro perfil de negocio.
    Un saludo del Equipo de Habitissimo

  10. Distinguir tasaciones hipotecarias de las que no lo son

    En el apartado de tasaciones se debería indicar si la solicitud de tasación es para constituir una hipoteca, ya que en ese caso solo la pueden realizar sociedades de tasación homologadas por el Banco de España.

    No conocer este dato hace, al menos en mi caso, que no compre solicitudes de tasación, ya que si son para constituir una hipoteca no podría realizar el trabajo y habría perdido el dinero gastado en la compra de los datos.

    Gracias

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  11. Prioridad a trabajo por proximidad

    Buenas Tardes, considero que seria muy importante que en el servicio de asignación de trabajos de forma automática, se tuviese en cuenta la proximidad al cliente o a la petición, de esta manera se le puede dar un servicio más ágil al cliente y de cara al profesional le facilitamos la gestión con clientes próximos. Con esto no quiero decir que sea sea determinante 100%, pero si que se le de una cierta prioridad.

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  12. Distinción entre paneles solares fotovoltaicos y témicos.

    Sería conveniente la distinción entre paneles solares fotovoltaicos y paneles solares térmicos. Son tecnologías completamente distintas con campos de aplicación completamente distintos y clientes completamente distintos. Ni siquiera que sean energías renovables con la misma fuente de energía implica que los instaladores trabajemos ambos tipos de paneles.
    En nuestro caso no trabajamos con paneles térmicos, y entre la falta de distinción y que muchas veces los clientes son tan escuetos que no sabe qué buscan, preferimos dejar pasar solicitudes antes de gastar dinero en posibles fallos.
    Un saludo

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    en revisión  ·  Anónimo respondido

    Gracias por compartir tu comentario.

    Tenemos dos categorías donde pueden clasificarse estos trabajos:

    1. Instaladores / Energías Renovables, que incluye “Instalar Energía Solar Térmica (Calefacción o ACS)” e “Instalar Energía Solar Fotovoltáica (Electricidad)”

    2. Placas Solares: que incluyen trabajos como Instalar / Mantenimiento / Ampliar Instalación, etc.

    Por volumen vemos que los usuarios particulares buscan más por placas solares que por energías renovables.

    Dejamos tu sugerencia abierta para que otros usuarios puedan votarla y añadir más información si lo desean.

    No dudes en enviar cualquier otra idea o comentario a soporte@habitissimo.com.

    Un saludo del Equipo Habitissimo!

  13. Zonas de trabajo por códigos postales

    Seria facil mediante codigo postal. Ocurre que en muchos casos, las zonas de trabajo que piden presupuesto en una ciudad grande, o estan demasiado lejos para poder ser competitivos o no son nuestra zona de publico objetivo.

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  14. Sugerencia de nueva categoría de empresa: "Cerramientos de porches y terrazas"

    Nosotros somos una empresa especializada en la instalación y diseño de terrazas y porches climatizados. Realmente no somos una carpintería metálica, ni cristalería , y vemos que no existe ningún epígrafe donde encajemos, siendo un servicio que está directamente relacionado con el hogar y las reformas ya que lo que ofrecemos es la posibilidad de aprovechar el porche o la terraza de su vivienda o negocio cerrándolo con nuestros sistemas y climatizándolo para poder disfrutarlo durante todo el año con el máximo confort. El epígrafe podría ser "Cerramientos de porches y terrazas". Gracias por su interés.

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  15. Favoritissimo

    Hola, nuestra empresa ha sido galardonada como favoritissima y nos es un gran agrado, pero tenemos una proposicion al respecto.
    Segun nos han informado, nos van a enviar unas pegatinas para poner en el vehiculo y en el negocio, pero vemos una carencia en esto, no se si a alguien se le habia ocurrido. Siendo esto una cosa de internet, nos parece la carencia el no tener una imagen para poder poner en nuestra web del galardon, al igual que existe el link de la imagen para colocar en la web de empresa colaboradora. O tambien podria hacerse, que a…

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    Hola,
    ¡Enhorabuena por ser un Favoritissimo! Tu propuesta nos parece muy interesante, vamos a ver si pedemos implementarla en breve y te responderemos en este mismo foro.
    Un saludo del equipo de Habitissimo

  16. AÑADIR ESTANTERIAS

    Seria muy interesante que en el apartado de trabajos incluyeran ESTANTERIAS, hoy por hoy es el servicio mas demandado y en Habitissimo, no se encuenta

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    en revisión  ·  Anónimo respondido

    Muchas gracias por la sugerencia.

    Dejamos la idea abierta, para que otros usuarios puedan votarla y añadir sus aportaciones.

    En estos momentos, si recibimos solicitudes de estanterías, las categorizamos en función del material que desea el cliente.
    En el caso de ser de madera, ahora mismo las pondríamos en Carpinteros, y en función de la complejidad del trabajo en Hacer Mueble a Medida o Pequeños Trabajos Carpintería Madera.

    Cualquier duda o comentario quedamos a tu disposición en soporte@habitissimo.com.

    Un saludo del equipo Habitissimo

  17. Formato de los datos de los clientes

    Seria necesario el poder cambiar el formato en el que recibimos los presupuestos, ya que si se coje tanto el nombre, como el telefono o mail del cliente y haces un Copia y Pega en una hoja de Word,
    te aparece con un punto y con mucho espacio.,
    sin tener la posibilidad de moverlo ni nada.

    Saludos

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  18. Competencia muy desleal

    Me reitero de forma contundente sobre el asunto de competencia desleal, ya que yo he detectado la adjudicación de un trabajo a través de habitissimo a un autónomo (eso dice ser) que con poner el nombre en internet aparece en los boletines como deudor a la seguridad social, deberías crear filtros más fiables.

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    Hola Esteban,
    Gracias por tu sugerencia. Este año está previsto hacer cambios en los sellos (para separar el de Autónomo y el de Empresa Verificada, por ejemplo) y también solicitar documentación a todos los usuarios.
    Esperamos poder darte más información en breve.
    Un saludo del equipo de Habitissimo
    26/03/14: desde marzo de 2014 ya es obligatorio que los profesionales aporten DNI al contratar el servicio.

  19. Mejora feedback cliente

    Creo que el cliente tendría que comunicar que ya tiene el servicio contratado por que a veces lo hace con clientes externos a habitisimo. He intentado ponerme en contacto con diversos clientes posteriormente para saber si han contratado el servicio o se lo estan pensando y no me cojen el telefóno, esto se tendría que aclarar. Hay otros que solo buscan información y desaparecen. Yo entiendo perfectamente que vosotros encontrais al cliente y ofreceis sus datos, pero también considero que teneis que realizar un feedback tanto de las devoluciones como del trabajo final, ya que existe un periodo de solicitudes…

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    Buenas tardes,
    Te agradezco la sugerencia. Ahora mismo pedimos feedback al cliente por email, pero muchas veces no responden una vez que han conseguido lo que buscaban.
    Este año haremos cambios importantes en la web para buscar más la participación del particular que solicita presupuesto, esperamos conseguir más información del proceso. Sin embargo, ten en cuenta que nosotros garantizamos que las solicitudes contienen datos de contacto correctos y que pertenecen a una persona que busca información para hacer un determinado trabajo. No garantizamos que al final hagal el trabajo ni que, si lo hace, elija a una empresa de Habitissimo. Aunque es lo que nos gustaría, eso no está en nuestras manos.
    Si necesitas ayuda para sacar más partido a Habitissimo, no dudes en contactar con nosotros en soporte@habitissimo.com, o llamando al 91 1233478. Estaremos encantados de ayudarte.
    Un saludo del equipo de Habitissimo

  20. Mejorar solicitudes de mudanzas

    Hola, nos gustaría que también cuiden la economía de sus clientes, antes eran 10 los bultos que se reportaban como incidencia, ahora lo han bajado a tres, no me parece bien cobrar por solicitud como ejemplo,
    mudanza de un piso completo, si hay que incrementar mas se puede, y no darnos
    tres bultos por el mismo precio no podemos mover un vehículo por 20€ y encima que todavía no lo acepta,
    saludos
    Carmen

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    Hola Carmen,
    Como nos habéis comentado por teléfono, os preocupa la competencia desleal. Este año está planificado un cambio para pedir documentación acreditativa a todos los usuarios, con lo que esperamos que todos los profesionales que se apunten a un presupuesto estén en igualdad de condiciones al ofrecer un precio al cliente.
    Gracias por tu sugerencia y un saludo del equipo de Habitissimo

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