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Insignias
Buenas tardes,
Para fomentar la mejora de los perfiles profesionales, la participación en la red.. con la intención de mejorar y profesionalizar aún más la plataforma HABITISSIMO; para generar más tráfico desde Webs profesionales a la plataforma HABITISSIMO (your win), y a su vez premiar la excelencia en perfiles trabajados, premiar el dinamismo y tiempo implementado de los profesionales en vuestra plataforma, en definitiva premiar las buenas prácticas de buenos profesionales y a su vez ayudarles a marcar la diferencia en sus respectivas Webs o firmas de e-mails (our win); sugiero que HABITISSIMO, otorgue insignias que se puedan implementar en…
6 votesHola, Laia:
Muchas gracias por tu mensaje.
El equipo de Customer Experience, de reciente creación en habitissimo, está plenamente centrado en que la experiencia y beneficios obtenidos por el uso de la plataforma, tanto de nuestros clientes profesionales como particulares, sean excelentes.
Por lo que propuestas como la tuya serán tenidas en consideración para posible futuras nuevas acciones en ese sentido.
Saludos cordiales
Equipo habitissimo -
Sugerencia para solicitar más datos al cliente
Soy arquitecto y suscrito a Habitissimo desde el año 2014. Aunque creo recordar que ya lo hice anteriormente, quiero sugerir que, en las peticiones para solicitar presupuesto para proyectos de arquitectos, se incluya entre los datos a rellenar por el solicitante, si se dispone ya de parcela propia o simplemente está tanteando antes de comprarla.
Realmente es muy diferente tratar con alguien que tiene una parcela en propiedad y quiere informarse del precio de los servicios de un arquitecto, que con el que simplemente está “brujuleando” y tanteando la posibilidad de comprar una parcela. Por supuesto entiendo que tal diferenciación…13 votesGracias por contactar con nosotros a través de este foro.
En habitissimo trabajamos activamente en mejorar el servicio para nuestros clientes, tanto particulares como profesionales.
Te confirmamos que hemos hecho llegar tu sugerencia al responsable del equipo de presupuestos para que sea valorada de cara a posibles cambios.
Saludos cordiales -
LOCALIDAD INEXISTENTE
No existe la población de mi negocio en la lista de poblaciones de la provincia de Castellón. Se trata de La Jana, con el código postal 12340. Sugiero que la introduzcan para poder reflejar con exactitud los datos de mi empresa.
1 voteBuenos días,
Hemos trasladado tu comentario al equipo de producto para que sea revisado y volveremos a contactar contigo a través de este medio en cuanto tengamos una respuesta por su parte.
Saludos cordiales del equipo habitissimo -
Logotipos de categorias
El logotipo que se utiliza para reparacion de electrodomesticos deberia ser una lavadora o algo asi no una bombilla puesto que no tiene nada que ver con la electricidad y por tanto tampoco deberia entrar en la categoria de electricidad deberia ser una subcategoria distinta
1 voteHola, Miguel Ángel:
Gracias por contactar con nosotros a través de este foro.
Ya hemos trasmitido tu idea al equipo de producto para que sea tenida en cuenta y valoren posibles cambios.
Saludos cordiales del equipo habitissimo -
Centro De soporte tecnico Nefasto
Mas que una sugerencia es una queja:
Tengo el email de habitissimo, por la plataforma Rouncube, llevaba dos dias sin poder mandar mail, pero si recibia...El error era el 535: Error de autenticacion, llame atencion al cliente para contarlo.
-La chica me pregunto que me pasaba
-Yo le conteste Error 535: Error de autenticacion......
Asi hasta 3 veces.
Al final me dice que le mande una captura de pantalla a un correo, para que se lo manden a soporte tecnico.
Decir por experiencia que no van a contestar porque hace un año escaso me paso lo mismo y no me…1 voteBuenos días José Manuel,
Tal y como te confirmó la persona que atendió tu llamada, el caso se remitió al equipo técnico, ya que ellos son los encargados de gestionar ese tipo de temas.
Los asesores que atienden las llamadas de nuestros clientes, están a vuestra entera disposición para ayudaros con cualquier duda o incidencia relacionada con el servicio, pero cuando se trata de errores como el que reportabas en el día de ayer, estos deben escalarse a las personas que tienen la capacidad técnica de solucionarlos.
Pese a que nos confirmes que ya está solucionado, nuestros técnicos lo revisarán para evitar que vuelva a ocurrir.
Saludos cordiales -
Licencias de Actividad y reforma de locales y naves
Cuando se trate de Licencias de Actividad y reforma de Locales Comerciales o Naves, sería conveniente que se indicara el tipo de actividad a la que se va ha destinar, la superficie y su ubicación.
Hay ciertas actividades que no se pueden instalar en determinados lugares.
3 votesGracias por contactar con nosotros a través de este foro.
Con la intención de que las solicitudes aporten el máximo de información posible, incluimos una serie de preguntas dinámicas para cada tipología de trabajo.
En el caso de las licencias de actividad, las preguntas que aparecen en el formulario de contacto que completa el particular son las siguientes:
Medidas del local, tipo de actividad, y si se necesita realizar reforma.
En cuanto a la pregunta sobre la ubicación, te confirmamos que ya hemos hecho llegar tu sugerencia al responsable del área de presupuestos para que sea tenida en cuenta, al igual que la de que se añadan esas mismas preguntas en el caso de las reformas de locales comerciales y naves.
Saludos cordiales del equipo habitissimo -
Pestaña de vacaciones
Poner una opción cuando se está de vacaciones para los servicios gratuitos.. Así evitar opiniones negativas por no contactar.
4 votes -
Añadir Certificados o Boletines que no están disponibles
Existe la posibilidad de solicitar boletines de "Calefacción", de "Fontanería", de "Gas" y de "Electricidad", pero os falta en de "Aire Acondicionado", el de "Aire Comprimido", el de "Almacenaje de Combustible" IP03 y IP04. o lo que es lo mismo, legalización de depósitos, (Creo que seria mejor separar el de Calefacción y el de Aire Acondicionado a pesar de ser el mismo reglamento, RITE).
1 voteHola Enrique,
Muchas gracias por contactar con nosotros a través de este foro y dejarnos tu sugerencia. Se la hemos remitido al responsable del área de presupuestos para que sea tenida en cuenta en el momento de hacer posibles cambios/mejoras.
Saludos del equipo habitissimo -
Aparición de "Cortinas" como categoría
Tal y como os he comentado varias veces por teléfono y como es constatable, desde vuestro último cambio de categorización, se han perdido la entrada de consultas de presupuestos de "cortinas". Vuelvo a indicar esta reclamación ya que hasta los propios clientes nos lo comentan en las visitas. No existe categoría como antes si había dentro de artículos de decoración-tiendas...sino que hay que solicitarla a través de decoradores o interiorismo, lo que les reculta complicado o les hace ver que va a ser caro. No es una opinión personal mía solamente es demostrable y creo que juega en el perjuicio…
1 voteBuenas tardes,
Hemos remitido tu sugerencia al responsable del equipo de presupuestos para que sea valorada y tenida en cuenta.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros a través de este foro.
Saludos cordiales del equipo habitissimo -
Panel de Contactos
El panel de contactos resulta muy impráctico de consultar. Podría presentarse como un listado con elementos resumen que permitan visualizar en una sola página todos los contactos. Pinchando uno, entonces desplegar más información. Actualmente aparecen dos recuadros enormes con información que no resulta práctico ni de visualizar.
2 votesMuchas gracias por hacernos llegar tu sugerencia.
Ya se la hemos hecho llegar al responsable del área de producto, quien nos ha confirmado que en la APP de profesionales la información ya figura tal y como comentas. En el caso de la web el cambio se llevará a cabo próximamente.
Saludos del equipo habitissimo -
Buscador de profesionales de "Cortinas". Tiendas especializadas.
En la página principal de Habitisimo encuentro a faltar el poder localizar directamente profesionales de "Cortines".
1 voteGracias por contactar con nosotros a través de este foro.
Hemos contactado con el responsable de SEO para dar solución a la búsqueda por palabra clave “cortinas” en el buscador del directorio de empresas de Habitissimo.
Mientras tanto, puedes buscar los anuncios que se publican en tu zona desde tu perfil de negocio, en la pestaña Trabajos-Trabajos duplicados-Subcategoría decoradores.
Saludos del equipo habitissimo -
INVESTIGACION/INSPECCION CON CAMARA DE TV DE LA RED DE SANEAMIENTO
EN POCEROS UNA DE LAS SUBCATEGORIAS MAS IMPORTANTES ES LA DE LAS INVESTIGACIONES O INSPECCIONES CON CAMARA TV DE LA RED DE SANEAMIENTO. ES UN TRABAJO FUNDAMENTAL E IMPRESCINDIBLE PARA LOS POCEROS YA QUE SE UTILIZA PARA ITE Y PARA ENVIAR INFORMES A LOS CLIENTES DEL ESTADO DE LA RED DE SANEAMIENTO Y AYUDA MUCHO A LA HORA DE PREPARAR UN PRESUPUESTO.
3 votesHola Paula,
Muchas gracias por tu sugerencia.
Hemos trasladado la información a los responsables del equipo de presupuestos, que han confirmado que en habitissimo no recibimos solicitudes para este tipo de trabajos.
Si en un futuro comenzamos a tener peticiones de ese tipo, no dudaremos en valorar la posibilidad de crear una nueva subsubcategoría..
Un cordial saludo del equipo habitissimo -
precios de contacto no proporcionales
hola muchos de mis trabajos no superan 200eur de facturacion por ser manitas y obras menores .En caso de pinturas el precio del contacto son 12 eur + iva cuando para pintar 1/2 habitacion no pasa de 70 eur desplaz incluido. o sea ganancia cero y por eso no compro esos contactos. para obras de 2000 eur solo cobrais max 40 eur !!! TOTALMENTE DESPROPORCIONADO y eso contando que no se vaya a otras paginas para realizarlo sin factura
8 votesHola Roberto
Muchas gracias por tus comentarios.
Hemos hecho llegar la información al equipo responsable para que sea tenida en cuenta y si cabe, sean tomadas las medidas correspondientes.
Un cordial saludo y buen fin de semana -
Modificar el precio de compra de trabajo entre abrillantado de suelo y pulido de suelo
Entiendo que desconoceis los precios del m2 pero es ilogico que cobreis lo mismo por abrillantado que por pulido de suelo,cuando en realidad es menos de la mitad, de esta manera es imposible trabajar de forma legal ya que los precios que cobrais por comprar el trabajo muchas veces supone un 20% del valor del trabajo, por favor tenedlo en cuenta,
3 votesHola Mario,
Gracias por tu feedback. Acabamos de trasmitir tu sugerencia al equipo responsable, para que la tenga en cuenta y valore la posibilidad de hacer cambios al respecto.
Un saludo del equipo habitissimo -
Por favor pueden incluir el detalle del consumo en TODAS las facturas ??
He llamado al servicio de atención al profesional y me dicen que cuando ha habido alguna devolución durante el periodo facturado no se incluye en la factura el desglose del consumo. Creo que informáticamente y contablemente es fácil incluirlo, así pues, lo solicito para no tener que dedicar tiempo en intentar averiguar a qué trabajos corresponde dicha factura.
Gracias
4 votesHola Julio!
Con respecto a las facturas, próximamente vamos a introducir mejoras en la sección “tus transacciones”, para que podáis ver vuestro saldo en cualquier momento (tanto si es negativo a raíz de la compra de solicitudes, como positivo porque hayas realizado una recarga de saldo o se te haya devuelto alguna incidencia reportada).
También mejoraremos nuestra APP de profesionales, haciendo la sección “tus facturas” nativa.
En cuanto al desglose de todas las facturas, hemos hecho llegar tu sugerencia al equipo de producto, para que estudien si es posible su implementación.
Saludos del equipo habitissimo -
Mi propuesta es que en los datos que facilita el cliente, se incluya la altura del piso y si tiene ascensor.
Que los clientes tengan una casilla a rellenar obligatoria, indicando la altura de la vivienda (piso) y si tiene o no ascensor.
En algunos casos encontramos que es un ático o piso alto sin ascensor y algunos profesionales son reacios a trabajar así, sobre todo por el desescombro y subida/bajada de materiales que no permiten ni siquiera contenedor en la calle según el distrito donde se encuentren. Todos esos datos nos facilitarán elegir los contactos con mayor conocimiento de causa antes de comprarlos, para dirigirnos a aquellos que mejor podamos atender dentro de las posibilidades profesionales de cada cual. Gracias.1 voteHola Inma,
Hemos comentado tu sugerencia con la responsable del área de presupuestos y le ha parecido muy útil.
En breve incluiremos en el formulario de petición de información, las preguntas sobre si el edificio tiene o no ascensor y el nº de planta en que se encuentra el inmueble.
Quedamos a tu disposición para atender cualquier otro comentario.
Saludos del equipo habitissimo -
Precio de contacto mudanzas
Hola buenas, Empece con habitissimo y me pareció muy buena idea y sigo con vosotros, pero últimamente los precios por solo información o por un contacto que no pasa por el filtro para saber mas de lo que necesita, esta siendo habitual en vuestra empresa.
deciros que hay otras Paginas que te ofrecen el mismo contacto sin pagar nada. la verdad cada vez compro menos avisos por ese motivo y es una lastima por que vuestra idea es buena.
Resumo: El mismo aviso que publicáis, también sale en otras paginas y sin cobrarte nada por dar información de que le…7 votesHola Miguel Ángel,
Gracias por darnos tu feedback en este foro.
Vamos a contactar contigo para que nos amplíes información, ya que nos interesa mucho mejorar nuestro servicio y por eso nos gustaría saber más.
Un cordial saludo del equipo habitissimo -
Tienen que separar la poda de la tala de arboles. No tiene nada que ver el podar con cortar arboles
No se puede poner junto poda y tirar árbol. Son dos cosas totalmente distintas.Para podar no hay que pedir permisos mas que en casos puntuales.Para tirar o talar un árbol hay que pedir permiso al ayuntamiento. por eso y la confusión que causa deben separarlo en dos categorías o hacer especificar al cliente.
1 voteBuenos días,
Ya hemos hecho llegar tu sugerencia a la responsable del equipo de presupuestos y nos confirma que se realizarán cambios al respecto.
Si consideras que podemos hacer cualquier otra mejora, no dudes en comentárnosla a través de este foro o de cualquier otra herramienta de contacto.
Un saludo del equipo habitissimo -
REFORMA COCINA
Colocar un botón para sugerir reubicación del trabajo que solicita el cliente, porque por ejemplo el cliente lo pone en la categoria Reforma cocina cuando en realidad es unos apaños como cortar una encimera y reubicar muebles de cocina.
https://www.habitissimo.es/trabajo/reforma-cocina-5aa23e7cb0efa4 votesMuchas gracias por tu sugerencia.
Se la hemos hecho llegar a la responsable del área de presupuestos y nos comenta que es algo que ya se ha llegado a valorar.
Nos confirma que lo tendrán en cuenta para futuras mejoras.
Un saludo del equipo habitissimo -
boletines instalaciones electricas
Boletines instalación eléctricas
Falta mucha información
-instalación eléctrica reformada
-cuando se reformo 5/10/20/30 años
-para que se necesita el certificado BT
-a las majoria de instalaciones eléctricas no cumple con las normativas RBT para que se pueda hacer boletines eléctricos
Poner al cliente a responder a unas preguntas me parece lo normal
antes de publicar el anuncio y de igual manera por que ningun profesional no va coger el presupuesto para esta categoría es decir un porcentaje por sus respuestas
No voy a comprar mas anuncios de este tipo si eso no se va poner bien
es como comprar un…3 votesHola Loren,
Gracias por tu sugerencia.
Se la hemos hecho llegar a la responsable del área de presupuestos y ya hemos añadido la pregunta que nos comentabas en el primer punto:
Cuándo se reformó? 5/10/20/20 años.
A partir de ahora, los particulares podrán responder esa información, si la conocen, al rellenar el formulario.
En cuanto a “para qué necesitan el certificado BT”, te rogaríamos nos indicases qué opciones consideras que deberían incluirse.
Sobre el último punto, la mayoría de los particulares no conocen al 100% los detalles del trabajo a realizar, de modo que no tendría sentido incluir una pregunta al respecto.
Un saludo del equipo habitissimo
- Don't see your idea?