Foro para Profesionales y Empresas
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Controlar más los anuncios
Desear´çia que se controlarán más los anuncios que nos ponéis con descuento, los Clientes no especifican que es lo que necesitan con claridad, pero el anuncio ya lo habéis cargado en nuestra cuenta. se deberia de controlar que quieren porque a lo mejor son productos o servicios que nuestra empresa no ofrece, pero el anuncio cargado está. También que si solicitan algún servicio que contesten, me enviarón un correo diciendome solo "Presupuesto ?" y le conteste "De que ?" y todavia no se nada de dicho cliente. Me parece poco serio esto, parece de cachondeo y es nuestro trabajo y…
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Buscador de profesionales de "Cortinas". Tiendas especializadas.
En la página principal de Habitisimo encuentro a faltar el poder localizar directamente profesionales de "Cortines".
1 votoGracias por contactar con nosotros a través de este foro.
Hemos contactado con el responsable de SEO para dar solución a la búsqueda por palabra clave “cortinas” en el buscador del directorio de empresas de Habitissimo.
Mientras tanto, puedes buscar los anuncios que se publican en tu zona desde tu perfil de negocio, en la pestaña Trabajos-Trabajos duplicados-Subcategoría decoradores.
Saludos del equipo habitissimo -
Solicitar presupuestos sin tener vivienda
Buenos días, quisiera sugerir que Habitissimo revisara y mejorara los filtros mediante los cuales se solicitan presupuestos. Muchas veces, como ha sido ya en dos ocasiones en mi caso, se ha pagado por un contacto que ni siquiera tiene la casa y no es posible ir a verla ni hacer, por lo tanto, un presupuesto. Es un coste que luego es dificil de pedirla devolución al no estar en los supuestos establecidos, no se devuelve ya que esos clientes no suelen retirar esa solicitud y piden otra nueva. Muchas veces, estos clientes figuran como usuarios frecuentes, y son fáciles de…
17 votosHola Luis,
Entre los particulares que publican sus solicitudes en habitissimo puedes encontrarte con personas en distintas fases de su proyecto y no por ello dejan de ser contactos válidos.
Algunos dispondrán de propiedad, otros estarán en trámites de compra y en ocasiones los habrá que están en búsqueda activa de inmueble y requerirán de un seguimiento mayor por parte del profesional.
Por el momento no tenemos planificados cambios al respecto del filtrado que nos solicitas, pero igualmente te agradecemos tus comentarios en este foro.
Un cordial saludo del equipo habitissimo -
INVESTIGACION/INSPECCION CON CAMARA DE TV DE LA RED DE SANEAMIENTO
EN POCEROS UNA DE LAS SUBCATEGORIAS MAS IMPORTANTES ES LA DE LAS INVESTIGACIONES O INSPECCIONES CON CAMARA TV DE LA RED DE SANEAMIENTO. ES UN TRABAJO FUNDAMENTAL E IMPRESCINDIBLE PARA LOS POCEROS YA QUE SE UTILIZA PARA ITE Y PARA ENVIAR INFORMES A LOS CLIENTES DEL ESTADO DE LA RED DE SANEAMIENTO Y AYUDA MUCHO A LA HORA DE PREPARAR UN PRESUPUESTO.
3 votosHola Paula,
Muchas gracias por tu sugerencia.
Hemos trasladado la información a los responsables del equipo de presupuestos, que han confirmado que en habitissimo no recibimos solicitudes para este tipo de trabajos.
Si en un futuro comenzamos a tener peticiones de ese tipo, no dudaremos en valorar la posibilidad de crear una nueva subsubcategoría..
Un cordial saludo del equipo habitissimo -
Caducidad de saldo, muchos pagos y pocos ingresos
Cuando entramos en Habitissimo nos gustó mucho la idea, pero ahora vemos que se paga bastante más de lo que se gana, los precios son cada vez más excesivos y resulta difícil recuperar el dinero que has invertido comprando clientes los cuales no te dan ningún beneficio.
Además, con tu cuota mensual, pagas un saldo que si no usas caduca y te lo quitan. Esta política no nos parece demasiado adecuada, siendo los profesionales los que pagamos para todo (para aparecer en la plataforma, para conseguir saldo, para comprar contactos...) y si por lo que sea un mes no te…
4 votosBuenas tardes,
Gracias por darnos tu feedback sobre el servicio. Desde el equipo de atención al cliente van a contactar contigo lo antes posible para tratar tu caso en detalle.
Un cordial saludo -
precios de contacto no proporcionales
hola muchos de mis trabajos no superan 200eur de facturacion por ser manitas y obras menores .En caso de pinturas el precio del contacto son 12 eur + iva cuando para pintar 1/2 habitacion no pasa de 70 eur desplaz incluido. o sea ganancia cero y por eso no compro esos contactos. para obras de 2000 eur solo cobrais max 40 eur !!! TOTALMENTE DESPROPORCIONADO y eso contando que no se vaya a otras paginas para realizarlo sin factura
7 votosHola Roberto
Muchas gracias por tus comentarios.
Hemos hecho llegar la información al equipo responsable para que sea tenida en cuenta y si cabe, sean tomadas las medidas correspondientes.
Un cordial saludo y buen fin de semana -
Modificar el precio de compra de trabajo entre abrillantado de suelo y pulido de suelo
Entiendo que desconoceis los precios del m2 pero es ilogico que cobreis lo mismo por abrillantado que por pulido de suelo,cuando en realidad es menos de la mitad, de esta manera es imposible trabajar de forma legal ya que los precios que cobrais por comprar el trabajo muchas veces supone un 20% del valor del trabajo, por favor tenedlo en cuenta,
3 votosHola Mario,
Gracias por tu feedback. Acabamos de trasmitir tu sugerencia al equipo responsable, para que la tenga en cuenta y valore la posibilidad de hacer cambios al respecto.
Un saludo del equipo habitissimo -
Por favor pueden incluir el detalle del consumo en TODAS las facturas ??
He llamado al servicio de atención al profesional y me dicen que cuando ha habido alguna devolución durante el periodo facturado no se incluye en la factura el desglose del consumo. Creo que informáticamente y contablemente es fácil incluirlo, así pues, lo solicito para no tener que dedicar tiempo en intentar averiguar a qué trabajos corresponde dicha factura.
Gracias
4 votosHola Julio!
Con respecto a las facturas, próximamente vamos a introducir mejoras en la sección “tus transacciones”, para que podáis ver vuestro saldo en cualquier momento (tanto si es negativo a raíz de la compra de solicitudes, como positivo porque hayas realizado una recarga de saldo o se te haya devuelto alguna incidencia reportada).
También mejoraremos nuestra APP de profesionales, haciendo la sección “tus facturas” nativa.
En cuanto al desglose de todas las facturas, hemos hecho llegar tu sugerencia al equipo de producto, para que estudien si es posible su implementación.
Saludos del equipo habitissimo -
Mi propuesta es que en los datos que facilita el cliente, se incluya la altura del piso y si tiene ascensor.
Que los clientes tengan una casilla a rellenar obligatoria, indicando la altura de la vivienda (piso) y si tiene o no ascensor.
En algunos casos encontramos que es un ático o piso alto sin ascensor y algunos profesionales son reacios a trabajar así, sobre todo por el desescombro y subida/bajada de materiales que no permiten ni siquiera contenedor en la calle según el distrito donde se encuentren. Todos esos datos nos facilitarán elegir los contactos con mayor conocimiento de causa antes de comprarlos, para dirigirnos a aquellos que mejor podamos atender dentro de las posibilidades profesionales de cada cual. Gracias.1 votoHola Inma,
Hemos comentado tu sugerencia con la responsable del área de presupuestos y le ha parecido muy útil.
En breve incluiremos en el formulario de petición de información, las preguntas sobre si el edificio tiene o no ascensor y el nº de planta en que se encuentra el inmueble.
Quedamos a tu disposición para atender cualquier otro comentario.
Saludos del equipo habitissimo -
Precio de contacto mudanzas
Hola buenas, Empece con habitissimo y me pareció muy buena idea y sigo con vosotros, pero últimamente los precios por solo información o por un contacto que no pasa por el filtro para saber mas de lo que necesita, esta siendo habitual en vuestra empresa.
deciros que hay otras Paginas que te ofrecen el mismo contacto sin pagar nada. la verdad cada vez compro menos avisos por ese motivo y es una lastima por que vuestra idea es buena.
Resumo: El mismo aviso que publicáis, también sale en otras paginas y sin cobrarte nada por dar información de que le…7 votosHola Miguel Ángel,
Gracias por darnos tu feedback en este foro.
Vamos a contactar contigo para que nos amplíes información, ya que nos interesa mucho mejorar nuestro servicio y por eso nos gustaría saber más.
Un cordial saludo del equipo habitissimo -
Control de potenciales clientes y nueva categoría de asesoramiento técnico
Somos un despacho de arquitectura y nos encontramos con una casuística que se repite.
Muchos clientes solicitan presupuesto para "conocer" el precio de hacerse una casa, y con hacerse me refiero a construir. Desean saber el precio de la constructora, permisos y licencias, proyecto, etc.
Nos ha pasado ya en el 80 % de los clientes obtenidos a través de Habitissimo, que no buscan realizar el proyecto, ya que no tienen ni el solar (aunque anuncios digan que si y por tanto parezca un cliente potencialmente adecuado).
Creo que debería incluirse una categoría de asesoramiento global de construcción de edificación…
17 votosHola Marc,
En habitissimo facilitamos datos de contacto de particulares que tienen un interés en realizar una obra o reforma en sus hogares.
Por eso, entendemos que si existe esa intención, se encuentren en una fase muy inicial de su proceso (búsqueda de solar) o en una fase muy avanzada del mismo, se trataría de contactos válidos, aunque claramente unos precisarán de una labor comercial mayor que los otros.
Por el momento no tenemos previsto realizar cambios del estilo que nos sugieres en las categorías de solicitudes, pero quedamos a tu entera disposición para atender cualquier nuevo comentario en este foro.
Saludos del equipo habitissimo -
1 voto
Buenos días,
Hemos hecho llegar tu sugerencia a la responsable del área de presupuestos y te confirmo que en breve, aparecerá el cambio que nos solicitas en el directorio.
Muchas gracias por participar en este foro y saludos del equipo habitissimo -
Tienen que separar la poda de la tala de arboles. No tiene nada que ver el podar con cortar arboles
No se puede poner junto poda y tirar árbol. Son dos cosas totalmente distintas.Para podar no hay que pedir permisos mas que en casos puntuales.Para tirar o talar un árbol hay que pedir permiso al ayuntamiento. por eso y la confusión que causa deben separarlo en dos categorías o hacer especificar al cliente.
1 votoBuenos días,
Ya hemos hecho llegar tu sugerencia a la responsable del equipo de presupuestos y nos confirma que se realizarán cambios al respecto.
Si consideras que podemos hacer cualquier otra mejora, no dudes en comentárnosla a través de este foro o de cualquier otra herramienta de contacto.
Un saludo del equipo habitissimo -
aviso al cliente del coste de contacto
100% de los clientes que he contactado no saben que nosotros pagamos para ver su tel de contacto y aunque vosotros digais lo contrario, lo he comprobado haciendo una solicitud de presupuesto a traves de otro movil y no he visto en ningun sitio esa info.tambien me he leido TODAS las condiciones generales que nadie lee (tengo fotos de cada pantalla del proceso por si os interesa.).Si esto se avisa antes de empezar a rellenar el formulario puede que algun cliente se lo piense y nos ahorremos algun dinerillo y cabreo al oir "solo era por curiosidad"
Gracias38 votosBuenos días Roberto,
Te confirmamos que todos los particulares que completan el formulario de solicitud, visualizan un recuadro en color azul en el que se incluye la siguiente información:
“Comprueba que tus datos son correctos ya que los profesionales pagan una cuota para poder acceder a tu solicitud de presupuesto.”
Está visible en el momento en que completan su nombre, email, teléfono y aceptan la política de privacidad y condiciones y tienen que pasar obligatoriamente por él, ya que justo debajo de ese recuadro, clican para finalizar su solicitud de información.
Si tienes cualquier otra duda al respecto, quedamos a tu entera disposición para resolverla.
Un saludo del equipo habitissimo
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REFORMA COCINA
Colocar un botón para sugerir reubicación del trabajo que solicita el cliente, porque por ejemplo el cliente lo pone en la categoria Reforma cocina cuando en realidad es unos apaños como cortar una encimera y reubicar muebles de cocina.
https://www.habitissimo.es/trabajo/reforma-cocina-5aa23e7cb0efa4 votosMuchas gracias por tu sugerencia.
Se la hemos hecho llegar a la responsable del área de presupuestos y nos comenta que es algo que ya se ha llegado a valorar.
Nos confirma que lo tendrán en cuenta para futuras mejoras.
Un saludo del equipo habitissimo -
boletines instalaciones electricas
Boletines instalación eléctricas
Falta mucha información
-instalación eléctrica reformada
-cuando se reformo 5/10/20/30 años
-para que se necesita el certificado BT
-a las majoria de instalaciones eléctricas no cumple con las normativas RBT para que se pueda hacer boletines eléctricos
Poner al cliente a responder a unas preguntas me parece lo normal
antes de publicar el anuncio y de igual manera por que ningun profesional no va coger el presupuesto para esta categoría es decir un porcentaje por sus respuestas
No voy a comprar mas anuncios de este tipo si eso no se va poner bien
es como comprar un…3 votosHola Loren,
Gracias por tu sugerencia.
Se la hemos hecho llegar a la responsable del área de presupuestos y ya hemos añadido la pregunta que nos comentabas en el primer punto:
Cuándo se reformó? 5/10/20/20 años.
A partir de ahora, los particulares podrán responder esa información, si la conocen, al rellenar el formulario.
En cuanto a “para qué necesitan el certificado BT”, te rogaríamos nos indicases qué opciones consideras que deberían incluirse.
Sobre el último punto, la mayoría de los particulares no conocen al 100% los detalles del trabajo a realizar, de modo que no tendría sentido incluir una pregunta al respecto.
Un saludo del equipo habitissimo -
Opción rechazar trabajo
Se podría poner una opción para cuando no interesa una petición de presupuesto se le pueda dar a descartar y no vuelva a seguir entrando como nuevo trabajo.
A mi me acaba de pasar con una que lleva varios días entrando, opté por comprarla y resulta que el trabajo ya estaba realizado. Es pérdida de tiempo y de dinero para las empresas. Gracias25 votosGracias por tu sugerencia.
Se la hemos hecho llegar al responsable del área de producto, para que sea tenida en cuenta a la hora de implementar nuevas mejoras en el apartado de Avisos de Trabajos.
Un saludo del equipo habitissimo -
Confirmar petición de presupuesto antes de publicar.
Comprobar petición de presupuesto antes de publicar,,,
Hay peticiones que se publican que ponen, metros, 70-100m, Fumigación,,,,,,, quien se arriesga a dar un presupuesto así, con ningún dato. Incluso habitissimo debería de realizar verificación de datos (((hoy en día es posible informáticamente)))2 votosBuenas tardes,
Gracias por aportar tu feedback en este foro.
Para que al rellenar sus solicitudes de información, los particulares aporten la mayor cantidad de información posible, incluimos en el cuestionario una serie de preguntas dinámicas adaptadas a cada tipología de trabajos.
En el caso del control de plagas, solicitamos las medidas de la vivienda o local
Menos de 50 m2
Entre 50 y 70 m2
Entre 71 y 100 m2
Más de 100 m2
No lo séY el tipo de inmueble
Estudio
Apartamento
Piso
Casa unifamiliar
Casa adosada
Local comercial
Oficina
Nave industrial
Comunidad vecinos
OtrosTenemos en planificación el mejorar este aspecto del servicio, por lo que todas las sugerencias que profesionales como tú pudiérais hacernos sobre esas preguntas dinámicas, serán bienvenidas.
Vamos a contactar contigo a través del correo electrónico para que nos des tu punto de vista acerca de las nuevas preguntas que incluirías o…
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Modificar el importe de saldo para preavisos
Dado que el importe de los contactos varía en función de la actividad, sería necesario que los clientes pudiésemos decidir cuál sería el importe de saldo disponible con el que se generaría una alerta para poder hacer la recarga de saldo con tiempo. De esta manera no sería necesario empezar a gestionar la recarga cuando, en realidad, deberíamos estar atendiendo la solicitud de un cliente.
2 votosHola Enrique,
Muchas gracias por tu sugerencia. Nos parece muy interesante y vamos a estudiarla, de modo que se la hemos hecho llegar al equipo de producto.
Un saludo del equipo habitissimo y buen fin de semana! -
3 votos
Gracias por tu sugerencia Rafa!
Vamos a hacérsela llegar al equipo de producto, para que estudie la posibilidad de implementarla.
Un saludo del equipo habitissimo y buen fin de semana
- ¿No ve su idea?