Foro para Profesionales y Empresas

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  1. Crear una lista negra en presupuestos automáticos

    Crear una lista negra en presupuestos automáticos

    ¡Hola!, deberíais dar la posibilidad de crear una lista negra de números de teléfono o direcciones de e-mail para evitar los falsos presupuestos. Cada usuario después de su experiencia con los clientes puede valorarlos o declarar si ese usuario finalmente realizó el trabajo y si repetidamente un número o mail solicita trabajos y nadie declara haberlo realizado pues entraría como propuesta de lista negra...deberíais darle una vuelta a esto porque creo que debe haber mucho pirata por ahí pidiendo presupuestos falsos para matar a la competencia.

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    3 comentarios  ·  Servicio de Presupuestos  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Hola,
    Gracias por tu sugerencia. La dejamos en revisión para ver si es posible llevar algo similar a lo que propones a la práctica. No obstante, quiero comentarte que ya existe la opción de reportar incidencia cuando un contacto no es válido. Cuando comprobamos las incidencias, devolvemos el importe a la empresa y, en nuestro panel interno, el particular queda asociado a esa incidencia. Así, estaremos informados en caso de que esa persona vuelva a pedir presupuesto, y podremos decidir si lo publicamos o no. Si detectas cualquier solicitud que parezca de un competidor, no dudes en contactar con nosotros para que lo comprobemos.
    Un saludo del Equipo de Habitissimo

  2. Poder pedir presupuestos a industriales

    Creo que sería útil que las empresas pudiéramos también pedir presupuesto a industriales (para trabajos a subcontratar) o presupuestos de compra de materiales a almacenistas

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    en revisión  ·  0 comentarios  ·  Servicio de Presupuestos  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →
  3. Solicitar más información a los clientes

    Buenas tardes, al igual que algunos compañeros de profesión creo que para mejorar el servicio que oferta habitissimo debería solicitar a los clientes más información. Un dato que considero relevante y que debería ser obligatorio es la ubicación exacta del inmueble, solar o local (Calle y número no solo localidad). Al introducir este dato los profesionales podemos acceder a catastro virtual y verificar si realmente existe, si es urbanizable... por otro lado evitaríamos clientes que inventan los datos o que no quieren facilitarlos (sin la localización es imposible presupuestar).
    Los profesionales invertimos dinero y mucho tiempo en este servicio bajo…

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    0 comentarios  ·  Servicio de Presupuestos  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →
    en revisión  ·  MarianMarian respondido

    Buenos días,

    Gracias por dejar tu sugerencia en el Foro. Referente a la posibilidad de pedir la dirección en el proceso de solicitud de contacto, no la estamos pidiendo ya que consideramos que eso es algo que el particular dará al profesional en cuanto se pongan en contacto. Sin embargo, sí que pedimos el código postal y la población, dado que esos datos son básicos para que tú, como profesional, puedas decidir si te interesa comprar ese trabajo o no.

    Respecto al otro punto que comentas informarte que en el proceso de petición de presupuestos, a los particulares les indicamos que los profesionales pagan por acceder al servicio, y les damos la opción de poder cancelar su solicitud en cualquier momento. Además en el centro de ayuda al particular, en nuestra web, se explica que “Solo aquellos profesionales disponibles e interesados en tu proyecto (hasta un máximo de cuatro) comprarán…

  4. cedula habitabilidad

    Sería interesante diferenciar dentro del apartado de Licencias los certificados para cédula de habitabilidad (licencia de segunda ocupación) de viviendas por un lado y de locales comerciales por otro. Los ingenieros industriales no podemos realizar los referidos a viviendas pero sí los de locales comerciales para su reapertura.

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    0 comentarios  ·  Servicio de Presupuestos  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →
    en revisión  ·  MarianMarian respondido

    Hola,

    Muchas gracias por compartir tu idea. La dejamos abierta para ver qué opinan otros profesionales.

    ¡Un saludo del Equipo de Habitissimo!

  5. SOLO INFORMACIÓN GRATUITOS

    Los cuestionarios que solo quieran información, deberían ser gratuitos, ya que, aunque al cliente, como aseguráis vosotros le aparezca que nosotros pagamos por su contacto, eso les da igual, el dinero no sale de su bolsillo y no creo que debamos pagar por un servicio en el que el propietario ni siquiera tiene el terreno o solo busca información de por cuanto le puede costar.... Llevo poco tiempo en habitissimo, pero he comprado más de 20 contactos, de los cuales fueran trabajo seguro eran 7 proyectos, todos los demás sólo buscaban información.... y no he conseguido ninguno, entonces cuantos contactos…

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    0 comentarios  ·  Servicio de Presupuestos  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Buenos días Alba,
    Gracias por tus comentarios.
    Nos indicas que has comprado algo más de 20 contactos y no has logrado cerrar ninguno de ellos.
    Según la experiencia de otros profesionales en habitissimo, un profesional que empieza puede llegar a comprar aprox. 20 solicitudes antes de cerrar su primer trabajo. Este ratio mejora con la experiencia y varía dependiendo del sector. También somos conscientes de que habrá un porcentaje de curiosos, aunque la mayoría de los contactos serán de personas que realmente necesitan información para decidirse.
    Lo que no podemos garantizarte es el momento en que se encontrará cada particular, ya que los habrá que tienen todo listo para iniciar el trabajo. y otros estarán en un estadio muy inicial de su decisión.
    En cuanto a los precios, éstos se deciden en función del coste estimado del presupuesto final para esa categoría y de lo que nos cuesta a nosotros…

  6. Colocar mas detalles de los trabajos que se desean realizar

    Recientemente me he unido a Habitissimo y el gran problema que encuentro es que en nuestro sector del aire acondicionado con los datos que colocan la mayoría de los clientes es muy escueta y en muchos caso ni me atrevo a adquirirlo ,por que apenas se puede entender que es lo que desean. Debería haber una forma de que se tuvieran que explicar mas detallado sobre el trabajo que desean realizar. También el plazo de 1 a 3 meses es muy amplio.

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    1 comentario  ·  Servicio de Presupuestos  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Hola Vladimir,
    Bienvenido a Habitissimo :)
    Por favor, ¿podrías especificar que detalles necesitas? Los datos que aparecen en la solicitud no son suficientes para hacer un presupuesto, pero sí que deberían servir para que tú puedas decidir si compras los datos de contacto o no. Quizás, con algún ejemplo, podríamos ver a qué te refieres y cómo podemos mejorar.
    Un saludo del equipo de Habitissimo

  7. Campos obligatorios

    Me gustaría que la solicitud de presupuesto que rellenan los clientes tuviese algunos campos obligatorios sin rellenar los cuales no se pudiese solicitar presupuesto.
    Porque a veces son tan escuetos en sus descripciones que es imposible calcular el precio de nada; por ejemplo te piden carpintería en pvc y no te especifican ni el número de unidades ni las medidas, o para una reforma de cocina...que ni siquiera den las medidas generales es casi una broma , porque habría que saber un montón de cosas más para presupuestar (materiales, tomas, preferencias en la distribución etc) pero es que así si…

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    en revisión  ·  MarianMarian respondido

    Buenos días,

    Gracias por contactar con nosotros. En algunos de los formularios de petición de presupuesto ya se han incluido preguntas adicionales para que la solicitud tenga más datos, aunque no son campos obligatorios. Se tratan de preguntas optativas, dado que no siempre el particular conoce exactamente el tipo de producto, material etc…

    Dejamos tu comentario abierto para que otros profesionales puedan opinar y añadir más ideas acerca de este tema.

    Un saludo del equipo de Atención al Cliente,

  8. Teneis precios desproporcionados

    Teneis los precios del montaje de parquet o tarima muy caros puesto que los clientes siempre buscan la calidad mas economica y mas de la mitad es para preguntar, creo que 14 € es muy caro ,despues teneis quitar 150 metros de gota y lo poneis a 10 eu ,siendo una faena muchisimo mas complicada.

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  9. Servicio redacción de presupuestos

    Actualmente existen muchas pequeñas empresas que, si bien son buenos
    profesionales, en realidad adolecen de conocimientos técnicos para redactar
    y elaborar presupuestos, sobre todo en pequeñas obras de las que no se
    dispone de proyecto de ejecución.

    A raíz de esto, existe una oportunidad de negocio consistente en ofrecer el
    servicio de redactar el presupuesto de ejecución de la obra, a aquellas
    empresas que lo soliciten.

    Este servicio también podría ser utilizado por aquellos clientes que lo
    soliciten, con el fin de que puedan recibir de las distintas empresas, un
    presupuesto con las mismas unidades de obra.

    El coste del…

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  10. Impuestos y facturas

    Buenas tardes, mi sugerencia en particular y supongo que ha muchos compañeros les pasara, es que el cliente final, no quiere i.v.a., o pretende financiación por parte de la empresa sin pasar por la financiera, etc....... pienso que al igual que buscan empresas verificadas, responsabilidad civil, prevención de riesgos, etc....documentos que las empresas acreditamos y nos cuesta un gran dinero al año, deberia de antemano indicarsele al cliente que las empresas tiene que asumir un i.v.a. que es la garantia del trabajo. Al igual que facturamos el servicio de presupuestos, el cliente final debe de pagar un i.v.a..Pienso que debemos…

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    planificada  ·  MarianMarian respondido

    Buenos días,

    Muchas gracias por tu comentario. Hemos transmitido al equipo correspondiente para que pueda incluir en el centro de ayuda a los particulares preguntas frecuentes específicas acerca de impuestos y facturas.

    Gracias por usar Habitissimo,

  11. Prioridad a trabajo por proximidad

    Buenas Tardes, considero que seria muy importante que en el servicio de asignación de trabajos de forma automática, se tuviese en cuenta la proximidad al cliente o a la petición, de esta manera se le puede dar un servicio más ágil al cliente y de cara al profesional le facilitamos la gestión con clientes próximos. Con esto no quiero decir que sea sea determinante 100%, pero si que se le de una cierta prioridad.

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  12. Ruego más información para describir los trabajos solicitados (presupuestos) por los cliente

    Ruego se solicite o información mínima para describir los trabajos sobre los que solicitan presupuesto los clientes, deberíais incluir un numero mínimo de caracteres en los campos de solicitudes de presupuestos, también incluir donde se ubica el trabajo, con la dirección completa para poder verificar si existe la propiedad, etc.
    Es necesaria una reforma urgente del sistema de petición de presupuestos para evitar equívocos.
    Un saludo.

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    Hola Juan Manuel,
    Gracias por tus sugerencias en este foro.
    Te confirmamos que estamos realizando cambios al respecto de la información facilitada por los particulares al completar su solicitud.
    Se están incluyendo unas preguntas dinámicas, adaptadas a cada tipo de trabajo, que aporten la información que se considera necesaria.
    En cuanto a aspectos como la ubicación o dirección del local, inmueble, etc… no tenemos previsto hacer ninguna modificación, ya que cada contacto es una oportunidad de crear una nueva conexión con un potencial cliente. No podemos garantizar nada que no esté en nuestras manos, ya que no sabemos si el trabajo se terminará llevando a cabo o no, o si el particular es propietario del local, terreno o vivienda o si está pensando en comprarlo o alquilarlo, o si tiene permiso para hacer la obra.
    Es importante tener en cuenta que habrá personas en distintas etapas del proceso de decisión;…

  13. Subdivision categoria licencias de obras: obra nueva y resto

    En la categoria de licencias de obra, deberiais hacer una subdivisión entre obra nueva que solo pueda firmar arquitectos, y el resto que puedade obras (reforma, rehabilitación, etc) que podamos firmar los arquitectos técnicos.
    Resulta que ya he tenido que pagar por mi servicio automático de presupuesto una licencia de obras que solo podía firmar un arquitecto.

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    en revisión  ·  MarianMarian respondido

    Buenos días,
    Muchas gracias por tu idea, nos ha parecido interesantísima y por esa razón la dejamos abierta para que otros profesionales puedan votarla y aportar sus comentarios.
    De todos modos, sería muy interesante que nos escribieras a soporte@habitissimo.com, indicándonos de manera más detallada cómo harías esa subdivisión, de manera que si la implantamos, se ajuste lo máximo posible a tus necesitades y a las de otros profesionales como tú.
    Un saludo del equipo de Habitissimo.

  14. Licencias de obra solo ingenieros

    Los ingenieros no podemos hacer licencias de obra de viviendas ya que los ayuntamientos y la LOE impide que podamos hacer este tipo de trabajos.

    Pero si podemos hacer licencias de obra de locales, naves industriales u otros trabajos industriales.

    Por lo que solicito se separe estos presupuestos en dos partes.

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    Buenos días y gracias por tu sugerencia en este foro.
    Pese a que no tenemos mucho volumen de solicitudes de licencias de obra de locales, vamos a estudiar tu propuesta y la dejaremos abierta para que otros profesionales como tú puedan votarla.
    Un saludo del equipo de habitissimo

  15. aislamientos

    Buenas tardes.
    Mi nombre es Jesús de (Decoproyec Centro), he estado visualizando las entradas de los clientes para pedir presupuesto y he encontrado que en el apartado de aislamiento sale únicamente el Poliuretano y otro tipo de aislamientos. nosotros somos una empresa únicamente dedicada a los aislamientos en general y trabajamos con corcho proyectado Decoproyec, al poner solamente el Poliuretano aunque este puesto, otro tipo de aislamientos, los clientes por descarte lo elegirán, este producto entre los inconvenientes que tiene es que es altamente TOXICO y no creo que les guste a los clientes, por lo que creo conveniente que…

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    planificada  ·  MarianMarian respondido

    Buenas tardes Jesús,
    Muchas gracias por tus cometarios.
    La tuya nos parece una buena propuesta, por lo que desde el equipo de presupuestos van a tenerla en cuenta.
    De todos modos, si recibimos solicitudes de corcho proyectado las categorizamos como poliuretano proyectado. Los particulares normalmente no tienen idea del material que desean proyectar, solo saben que quieren ese tipo de trabajo y necesitan el consejo de acabados y calidades de los profesionales.
    Un cordial saludo del equipo de Habitissimo

  16. Solicitar mayor detalle a los particulares, campo requerido si no datos (metros, licencia, idea, propiedad, materiales) no accede!

    Buenos días, me gustaría que se requiriera mas información a los particulares cuando solicitan presupuesto y que fueran campos requeridos para poder solicitarlo, no puede ser que te encuentres solicitudes por 30 euros sin ningún dato del particular, resulta disuasorio y si no lo hace el cliente lo deberíais hacer vosotros no publicandole y escribiéndole un mail explicandole porque ha ocurrido esto para que así se lo replantee, creo que a los particulares no les queda del todo claro que esto es un servicio con coste para las empresas y algunos lo hacen a la "virulé".
    En mi caso, mi…

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    Hola Juan,
    Muchas gracias por su sugerencia.
    Cuando los particulares completan su solicitud, el sistema les requiere que respondan una serie de preguntas obligatorias y adaptadas a cada categoría de trabajo. Pero esos datos no pueden ser visualizos por el profesional hasta que compra el contacto.
    Vamos a pasar tu sugerencia al equipo encargado de esta parte del producto, para que la tengan en cuenta.
    Un saludo del equipo de habitissimo

  17. Configurar la compra automática por barrios o distritos

    Para trabajos como limpieza y mantenimento, lo ideal seria poder configurar la compra automática por barrios o distritos, en vez de radio de kilómetros. En sectores .la limpieza es muy importante, ya que así, podemos tener los clientes unos cerca de otros y a ellos también les favorece una empresa de la zona.

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  18. Trabajos gratuitos

    buenos días,
    debería haber mas trabajos gratuitos y no siempre los mismos y del mismo tipo (mover una silla, cortar una pata de una mesa, poner 2 azulejos...) que no es que sean pequeños no... es que algunos son de risa y ni gratuitos la gente los coge, por favor pagamos un servicio (hay otras empresas de presupuestos que solo te cobran por la compra y no por el uso del portal como vosotros) ya que lo hacéis entiendo que deberíais prestar un mejor servicio o al menos cumplir lo que prometéis... 10 trabajos gratuitos como informáis.. en la compra…

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  19. Recordatorio Seguimiento de Presupuesto

    Buenas tardes, estoy comprobando un incremento de demandas de presupuestos y me pregunto si no se podría mejorar el sistema con un servicio de recordatorio o seguimiento de presupuestos? La idea seria tener una plataforma (o escritorio con calendario) más interactiva con la posibilidad de saber que nos falta por contactar, presupuestar y que no se escape ninguna oferta. Muchas gracias y enhorabuena de nuevo por el posicionamiento que habéis conseguido. Saludos.

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    en revisión  ·  MarianMarian respondido

    Buenos días Ricardo!
    Una vez más, muchas gracias por aportar tus ideas en este foro, tendremos esta muy en cuenta.
    Por el momento puedes usar el filtro que tienes disponible en la pestaña Tus Trabajos y marcarte los presupuestos con las opciones disponibles.
    Un cordial saludo del equipo de Habitissimo.

  20. Mejorar solicitudes de mudanzas

    Hola, nos gustaría que también cuiden la economía de sus clientes, antes eran 10 los bultos que se reportaban como incidencia, ahora lo han bajado a tres, no me parece bien cobrar por solicitud como ejemplo,
    mudanza de un piso completo, si hay que incrementar mas se puede, y no darnos
    tres bultos por el mismo precio no podemos mover un vehículo por 20€ y encima que todavía no lo acepta,
    saludos
    Carmen

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    Hola Carmen,
    Como nos habéis comentado por teléfono, os preocupa la competencia desleal. Este año está planificado un cambio para pedir documentación acreditativa a todos los usuarios, con lo que esperamos que todos los profesionales que se apunten a un presupuesto estén en igualdad de condiciones al ofrecer un precio al cliente.
    Gracias por tu sugerencia y un saludo del equipo de Habitissimo

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