Foro para Profesionales y Empresas

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  1. Controlar más los anuncios

    Desear´çia que se controlarán más los anuncios que nos ponéis con descuento, los Clientes no especifican que es lo que necesitan con claridad, pero el anuncio ya lo habéis cargado en nuestra cuenta. se deberia de controlar que quieren porque a lo mejor son productos o servicios que nuestra empresa no ofrece, pero el anuncio cargado está. También que si solicitan algún servicio que contesten, me enviarón un correo diciendome solo "Presupuesto ?" y le conteste "De que ?" y todavia no se nada de dicho cliente. Me parece poco serio esto, parece de cachondeo y es nuestro trabajo y…

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  2. Buscador de profesionales de "Cortinas". Tiendas especializadas.

    En la página principal de Habitisimo encuentro a faltar el poder localizar directamente profesionales de "Cortines".

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    Gracias por contactar con nosotros a través de este foro.
    Hemos contactado con el responsable de SEO para dar solución a la búsqueda por palabra clave “cortinas” en el buscador del directorio de empresas de Habitissimo.
    Mientras tanto, puedes buscar los anuncios que se publican en tu zona desde tu perfil de negocio, en la pestaña Trabajos-Trabajos duplicados-Subcategoría decoradores.
    Saludos del equipo habitissimo

  3. hay que enviar las publicacione en tiempo real

    hola buenas tardes mi queja es la siguiente

    1) las horas y fechas de las publicaciones no coinciden con las suministradas por los clientes
    *2)os clientes se quejan por la demora en las respuestas de las cotizaciones y terminan contratando con terceros fuera de habitissimo

    apenas acabe de empezar a comprar contactos y me he dado cuenta de que la mayoría de clientes se quejan por lo mismo con la demora en la contestación de los presupuestos ademas de que no es la hora y fecha indicada de la publicación
    pues los clientes con los que he hablado la mayoría…

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  4. visualizacion de contactos

    mi sugerencia es la siguiente:
    cuando entras a un contacto, deberia de haber unas flechas de subir y bajar para ver al contacto siguiente o al anterior sin necesidad de tener que volver hacia atras.
    un saludo, gracias

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    Hola!
    Vamos a contartar contigo esta misma mañana para que nos amplíes un poco la información, ya que con los datos que nos aportas no logramos saber si te refieres a la APP de profesionales o a la Web.
    Sí te confirmamos que nuestro equipo de producto está trabajando continuamente en la mejora de esas dos herramientas, para hacerlas más usables y por eso vuestra sugerencias son siempre bienvenidas.
    Saludos del equipo habitissimo

  5. filtros para usuarios

    He solicitado esto desde que me vincule. En bogota- colombia existen muchas localidades, las cuales tienen barrios y en una misma localidad pueden existir barrios de diferentes estratos, no esta la posibilidad de escoger el barrio ya que esto nos ayuda a escoger mejor los contactos que nos convienen mas. Por otro lado las personas piden cotizaciones sobre inmuebles que ni siquiera han comprado, hay uno pierde su trabajo y su tiempo, porque la decision de inversion es relativa y habitissimo nunca devuelve estos contactos, porque no garantizan el negocio..pero si deberian garantizar que por lo menos el contacto sea…

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    Hola Gerardo,
    Las opiniones que verás en habitissimo las escriben personas como tú, desde usuarios del servicio de presupuestos a usuarios que han contactado con las empresas a través de otros canales.
    Si la persona que comparte su opinión ha contratado o contactado con la empresa a través de una solicitud de presupuesto en habitissimo, lo verás indicado en la opinión.
    En habitissimo queremos ofrecerte el máximo de opiniones y referencias posibles, para reconocer a los buenos profesionales que dan un buen servicio y evitar las chapuzas.
    Te invitamos a opinar acerca de cualquier empresa, incluso aunque no hayas contactado con ella a través de habitissimo. Solo tienes que acceder a la ficha de la empresa en habitissimo y hacer clic en el enlace “deja tu opinión”.

    https://soporte.habitissimo.com/hc/es-419/articles/219514387-Quiero-dejar-una-opini%C3%B3n-en-la-ficha-de-un-profesional-cu%C3%A1les-son-las-directrices-

    Si tienes cualquier otra duda, quedamos a tu entera disposición para resolverla.
    Saludos cordiales

  7. Solicitar presupuestos sin tener vivienda

    Buenos días, quisiera sugerir que Habitissimo revisara y mejorara los filtros mediante los cuales se solicitan presupuestos. Muchas veces, como ha sido ya en dos ocasiones en mi caso, se ha pagado por un contacto que ni siquiera tiene la casa y no es posible ir a verla ni hacer, por lo tanto, un presupuesto. Es un coste que luego es dificil de pedirla devolución al no estar en los supuestos establecidos, no se devuelve ya que esos clientes no suelen retirar esa solicitud y piden otra nueva. Muchas veces, estos clientes figuran como usuarios frecuentes, y son fáciles de…

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    Hola Luis,
    Entre los particulares que publican sus solicitudes en habitissimo puedes encontrarte con personas en distintas fases de su proyecto y no por ello dejan de ser contactos válidos.
    Algunos dispondrán de propiedad, otros estarán en trámites de compra y en ocasiones los habrá que están en búsqueda activa de inmueble y requerirán de un seguimiento mayor por parte del profesional.
    Por el momento no tenemos planificados cambios al respecto del filtrado que nos solicitas, pero igualmente te agradecemos tus comentarios en este foro.
    Un cordial saludo del equipo habitissimo

  8. optimizar

    dentro de mi perfil como profesional figura que yo presto servicios de limpieza desde un día en adelante, hay particulares que requieren servicios de limpieza de lunes a viernes, yo compro el contacto y cuando me comunico con el particular este me indica que efectivamente requiere el servicio de lunes a viernes pero solo dos o tres horas al día; como podemos ver el contacto que he comprado no es compatible con mi perfil publicado como profesional ya que yo he manifestado que presto servicio desde un día en adelante y no medio tiempo, si hago la reclamación me responden…

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  9. Aumente nombres de profesiones

    Que aumenten el nombre de las profesiones que se realizan son muy ambiguos ejemplo: Domotica es parte de telecomunicaciones pero lo importante como cableado estructurado instalaciones de cableado para computadora y/o teléfono, ya que en la ventana "Encuentra profesionales de confianza" no apare un logo de telecomunicaciones

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  10. PAGINA WEB NO FUNCIONA CORREO DE ENLACE

    Estimados, he me comunicado más de 5 veces tratando que me asesoren y logre que mi correo creado como enlace dentro de la página web creada para mi empresa funcione. jamas he logrado que los clientes se comuniquen a través de la solicitud de presupuesto que indica la pagina. favor revisar asunto de lo contrario no me sirve el servicio que Uds. prestan y cobran por ello. (la pagina tiene mas de un año y jamas he recibido correo alguno) incluso los que yo mismo creo para probar su uso. www.servicioselectricoschile.com que alguien me pueda orientar por favor.

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  11. INVESTIGACION/INSPECCION CON CAMARA DE TV DE LA RED DE SANEAMIENTO

    EN POCEROS UNA DE LAS SUBCATEGORIAS MAS IMPORTANTES ES LA DE LAS INVESTIGACIONES O INSPECCIONES CON CAMARA TV DE LA RED DE SANEAMIENTO. ES UN TRABAJO FUNDAMENTAL E IMPRESCINDIBLE PARA LOS POCEROS YA QUE SE UTILIZA PARA ITE Y PARA ENVIAR INFORMES A LOS CLIENTES DEL ESTADO DE LA RED DE SANEAMIENTO Y AYUDA MUCHO A LA HORA DE PREPARAR UN PRESUPUESTO.

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    Hola Paula,
    Muchas gracias por tu sugerencia.
    Hemos trasladado la información a los responsables del equipo de presupuestos, que han confirmado que en habitissimo no recibimos solicitudes para este tipo de trabajos.
    Si en un futuro comenzamos a tener peticiones de ese tipo, no dudaremos en valorar la posibilidad de crear una nueva subsubcategoría..
    Un cordial saludo del equipo habitissimo

  12. COSTOS RETIRO ESCOMBROS QUE SEA IGUAL MUDANZAS.

    El servicio de trabajos de limpieza, los denominados " RETIRO DE ESCOMBROS",donde los datos del contacto cuestan $ 6.400.- y por $ 5.440.- teniendo activado el servicio con descuento.
    en mi opinion es un costo muy alto, basado en los siguientes datos, estos escombros son desechos y basuras que resultan de alguna ampliacion,remodelacion o construccion de alguna casa,tal vez una oficina. Con frecuencia son entre 2 y 6 M3 de volumen. Para ingresar a un botadero autorizado,el ingreso del camion y el derecho a depositar ahi esos excedentes y basura cuesta $ 20.000.-
    Para competir en el mercado no puedo…

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    Hola Héctor,
    En primer lugar nos gustaría agradecer tu feedback, ya que vuestros comentarios siempre nos resultan de gran utilidad para realizar mejoras en el servicio.
    Hemos trasmitido la información que nos comentas a la Country Manager de Chile y nos confirma que los precios de la categoría que nos indicas serán revisados en la próxima actualización de precios de ese país.
    Saludos cordiales del equipo habitissimo

  13. Caducidad de saldo, muchos pagos y pocos ingresos

    Cuando entramos en Habitissimo nos gustó mucho la idea, pero ahora vemos que se paga bastante más de lo que se gana, los precios son cada vez más excesivos y resulta difícil recuperar el dinero que has invertido comprando clientes los cuales no te dan ningún beneficio.

    Además, con tu cuota mensual, pagas un saldo que si no usas caduca y te lo quitan. Esta política no nos parece demasiado adecuada, siendo los profesionales los que pagamos para todo (para aparecer en la plataforma, para conseguir saldo, para comprar contactos...) y si por lo que sea un mes no te…

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  14. Mamdando mensaje de alerta

    Mandando mens a jes de alerta

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  15. precios de contacto no proporcionales

    hola muchos de mis trabajos no superan 200eur de facturacion por ser manitas y obras menores .En caso de pinturas el precio del contacto son 12 eur + iva cuando para pintar 1/2 habitacion no pasa de 70 eur desplaz incluido. o sea ganancia cero y por eso no compro esos contactos. para obras de 2000 eur solo cobrais max 40 eur !!! TOTALMENTE DESPROPORCIONADO y eso contando que no se vaya a otras paginas para realizarlo sin factura

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  16. Modificar el precio de compra de trabajo entre abrillantado de suelo y pulido de suelo

    Entiendo que desconoceis los precios del m2 pero es ilogico que cobreis lo mismo por abrillantado que por pulido de suelo,cuando en realidad es menos de la mitad, de esta manera es imposible trabajar de forma legal ya que los precios que cobrais por comprar el trabajo muchas veces supone un 20% del valor del trabajo, por favor tenedlo en cuenta,

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  17. Por favor pueden incluir el detalle del consumo en TODAS las facturas ??

    He llamado al servicio de atención al profesional y me dicen que cuando ha habido alguna devolución durante el periodo facturado no se incluye en la factura el desglose del consumo. Creo que informáticamente y contablemente es fácil incluirlo, así pues, lo solicito para no tener que dedicar tiempo en intentar averiguar a qué trabajos corresponde dicha factura.

    Gracias

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    Hola Julio!
    Con respecto a las facturas, próximamente vamos a introducir mejoras en la sección “tus transacciones”, para que podáis ver vuestro saldo en cualquier momento (tanto si es negativo a raíz de la compra de solicitudes, como positivo porque hayas realizado una recarga de saldo o se te haya devuelto alguna incidencia reportada).
    También mejoraremos nuestra APP de profesionales, haciendo la sección “tus facturas” nativa.
    En cuanto al desglose de todas las facturas, hemos hecho llegar tu sugerencia al equipo de producto, para que estudien si es posible su implementación.
    Saludos del equipo habitissimo

  18. Mayor control al aceptar solicitudes de posibles clientes.

    Confirmando la información de los posibles clientes, ya que uno los contacta y no responden o sus respuestas son evasivas y cuelgan.
    Otra solucione es que paguen por las publicaciones, como si publicaran en un periódico, ya que somos profesionales serios, que invertimos tiempo y dinero en esta plataforma y que posiblemente no veamos resultados.
    no encuentro donde calificar al cliente que solicito la cotización, que ni siquiera sabia dele hablaba y sencillamente colgó la llamada.
    Este es un gran temor para los nuevos integrantes como yo.

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    Buenos días,
    Gracias por dejarnos tus comentarios en este foro.
    A través de la información que nos proporcionas, solo hemos podido encontrar un perfil de no cliente. A lo largo del día, recibirás la llamada de uno de nuestros compañeros del equipo comercial, para que aclare todas tus dudas sobre el servicio y trate tu caso en concreto.
    Un saludo del equipo habitissimo

  19. Mi propuesta es que en los datos que facilita el cliente, se incluya la altura del piso y si tiene ascensor.

    Que los clientes tengan una casilla a rellenar obligatoria, indicando la altura de la vivienda (piso) y si tiene o no ascensor.
    En algunos casos encontramos que es un ático o piso alto sin ascensor y algunos profesionales son reacios a trabajar así, sobre todo por el desescombro y subida/bajada de materiales que no permiten ni siquiera contenedor en la calle según el distrito donde se encuentren. Todos esos datos nos facilitarán elegir los contactos con mayor conocimiento de causa antes de comprarlos, para dirigirnos a aquellos que mejor podamos atender dentro de las posibilidades profesionales de cada cual. Gracias.

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    Hola Inma,
    Hemos comentado tu sugerencia con la responsable del área de presupuestos y le ha parecido muy útil.
    En breve incluiremos en el formulario de petición de información, las preguntas sobre si el edificio tiene o no ascensor y el nº de planta en que se encuentra el inmueble.
    Quedamos a tu disposición para atender cualquier otro comentario.
    Saludos del equipo habitissimo

  20. Precio de contacto mudanzas

    Hola buenas, Empece con habitissimo y me pareció muy buena idea y sigo con vosotros, pero últimamente los precios por solo información o por un contacto que no pasa por el filtro para saber mas de lo que necesita, esta siendo habitual en vuestra empresa.
    deciros que hay otras Paginas que te ofrecen el mismo contacto sin pagar nada. la verdad cada vez compro menos avisos por ese motivo y es una lastima por que vuestra idea es buena.
    Resumo: El mismo aviso que publicáis, también sale en otras paginas y sin cobrarte nada por dar información de que le…

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    Hola Miguel Ángel,
    Gracias por darnos tu feedback en este foro.
    Vamos a contactar contigo para que nos amplíes información, ya que nos interesa mucho mejorar nuestro servicio y por eso nos gustaría saber más.
    Un cordial saludo del equipo habitissimo

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