Foro para Profesionales y Empresas

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  1. Presupuestos adjudicados

    Sería buena idea el poder ver quien ha sido finalmente la empresa selecionada y si ha sido a través de esta página, o bien que nos mandarais un mail a los que hemos comprado el presupuesto po bien que lo publicarais. De esta forma no tendríamos la sensación de que estamos tirando el dinero y que los posibles clientes utilizan esta página como información o para rebajar el precio de presupuestos que ya tienen.

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    37 comentarios  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Buenos días,
    Te agradecemos la idea, nos parece algo muy útil. De hecho, ya está planificado un cambio para este primer trimestre en el listado Tus Trabajos, de manera que los profesionales podáis ver si el particular nos ha confirmado que ha elegido ya a alguna empresa para hacer el trabajo (tanto si es de Habitissimo como si no).
    Un saludo del equipo de Habitissimo

  2. Crear una lista negra en presupuestos automáticos

    Crear una lista negra en presupuestos automáticos

    ¡Hola!, deberíais dar la posibilidad de crear una lista negra de números de teléfono o direcciones de e-mail para evitar los falsos presupuestos. Cada usuario después de su experiencia con los clientes puede valorarlos o declarar si ese usuario finalmente realizó el trabajo y si repetidamente un número o mail solicita trabajos y nadie declara haberlo realizado pues entraría como propuesta de lista negra...deberíais darle una vuelta a esto porque creo que debe haber mucho pirata por ahí pidiendo presupuestos falsos para matar a la competencia.

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    4 comentarios  ·  Servicio de Presupuestos  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Hola,
    Gracias por tu sugerencia. La dejamos en revisión para ver si es posible llevar algo similar a lo que propones a la práctica. No obstante, quiero comentarte que ya existe la opción de reportar incidencia cuando un contacto no es válido. Cuando comprobamos las incidencias, devolvemos el importe a la empresa y, en nuestro panel interno, el particular queda asociado a esa incidencia. Así, estaremos informados en caso de que esa persona vuelva a pedir presupuesto, y podremos decidir si lo publicamos o no. Si detectas cualquier solicitud que parezca de un competidor, no dudes en contactar con nosotros para que lo comprobemos.
    Un saludo del Equipo de Habitissimo

  3. Poder pedir presupuestos a industriales

    Creo que sería útil que las empresas pudiéramos también pedir presupuesto a industriales (para trabajos a subcontratar) o presupuestos de compra de materiales a almacenistas

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    en revisión  ·  0 comentarios  ·  Servicio de Presupuestos  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →
  4. Solicitar más información a los clientes

    Buenas tardes, al igual que algunos compañeros de profesión creo que para mejorar el servicio que oferta habitissimo debería solicitar a los clientes más información. Un dato que considero relevante y que debería ser obligatorio es la ubicación exacta del inmueble, solar o local (Calle y número no solo localidad). Al introducir este dato los profesionales podemos acceder a catastro virtual y verificar si realmente existe, si es urbanizable... por otro lado evitaríamos clientes que inventan los datos o que no quieren facilitarlos (sin la localización es imposible presupuestar).
    Los profesionales invertimos dinero y mucho tiempo en este servicio bajo…

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    1 comentario  ·  Servicio de Presupuestos  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →
    en revisión  ·  MarianMarian respondido

    Buenos días,

    Gracias por dejar tu sugerencia en el Foro. Referente a la posibilidad de pedir la dirección en el proceso de solicitud de contacto, no la estamos pidiendo ya que consideramos que eso es algo que el particular dará al profesional en cuanto se pongan en contacto. Sin embargo, sí que pedimos el código postal y la población, dado que esos datos son básicos para que tú, como profesional, puedas decidir si te interesa comprar ese trabajo o no.

    Respecto al otro punto que comentas informarte que en el proceso de petición de presupuestos, a los particulares les indicamos que los profesionales pagan por acceder al servicio, y les damos la opción de poder cancelar su solicitud en cualquier momento. Además en el centro de ayuda al particular, en nuestra web, se explica que “Solo aquellos profesionales disponibles e interesados en tu proyecto (hasta un máximo de cuatro) comprarán…

  5. Reportar incidencia en los presupuestos pequeños a coste 0

    En los presupuestos pequeños o que tienen coste 0, no existe la posibilidad de reportar incidencia. Creo que tendría que ser posible. Realmente no son coste 0, consumen uno de los presupuestos incluidos en el plan contratado (precio del plan / numero de presupuestos = coste del presupuesto que no permite devolución). En los casos de cliente ficticios o que sólo quieren información, creo que sería más razonable poder reportarlo y tener opción de presupuestar a un cliente potencial real. Es un problema recurrente que nos está haciendo perder posibilidades y en defintiva dinero.

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    en revisión  ·  MarianMarian respondido

    Buenas tardes PestFree,
    Agradecemos mucho tu sugerencia y vamos a estudiar la manera de implementarla.
    La dejamos abierta para que mientras tanto, el resto de profesionales puedan votarla.
    Un cordial saludo del Equipo de Habitissimo

  6. Solicitar mayor detalle a los particulares, campo requerido si no datos (metros, licencia, idea, propiedad, materiales) no accede!

    Buenos días, me gustaría que se requiriera mas información a los particulares cuando solicitan presupuesto y que fueran campos requeridos para poder solicitarlo, no puede ser que te encuentres solicitudes por 30 euros sin ningún dato del particular, resulta disuasorio y si no lo hace el cliente lo deberíais hacer vosotros no publicandole y escribiéndole un mail explicandole porque ha ocurrido esto para que así se lo replantee, creo que a los particulares no les queda del todo claro que esto es un servicio con coste para las empresas y algunos lo hacen a la "virulé".
    En mi caso, mi…

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    0 comentarios  ·  Servicio de Presupuestos  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Hola Juan,
    Muchas gracias por su sugerencia.
    Cuando los particulares completan su solicitud, el sistema les requiere que respondan una serie de preguntas obligatorias y adaptadas a cada categoría de trabajo. Pero esos datos no pueden ser visualizos por el profesional hasta que compra el contacto.
    Vamos a pasar tu sugerencia al equipo encargado de esta parte del producto, para que la tengan en cuenta.
    Un saludo del equipo de habitissimo

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  8. Propuesta de información a solicitantes de presupuesto

    Buenos días. Me encuentro reiteradamente y en la mayor parte de los casos personas que manifiestan que no tienen ninguna intención previa de iniciar los trabajos para los que piden presupuesto y que simplemente buscan una información que se acerca más a la curiosidad que a un interés real a corto o medio plazo. Creo que debería orientarse a esas personas a la consulta a expertos e informar en general que los técnicos hacemos un esfuerzo en forma de pago y tiempo que no es justo entre en esa categoría. A pesar de que inicialmente parezca ir contra el negocio…

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    en revisión  ·  MarianMarian respondido

    Buenas tardes,

    El objetivo de nuestro servicio es ayudarte a aumentar tu cartera de clientes y conseguir un flujo continuo de oportunidades comprando datos de contacto de personas que buscan información para un trabajo. Es una inversión en marketing online. No podemos garantizar nada que no esté en nuestras manos: no sabemos si el particular va a aceptar la visita o no del profesional, no sabemos si el trabajo se terminará llevando a cabo o no, si dispone de recursos económicos… Puedes encontrarte con personas en distintas etapas del proceso de decisión: habrá personas que sólo quieren tener una idea del precio hasta personas que ya han decidido hacer la obra o reforma.

    Por lo que comentas sobre la falta de conocimiento por parte del particular del coste que que supone al profesional, informarte que en el proceso de petición de presupuesto les indicamos que los profesionales pagan por acceder…

  9. Control de visitas a perfil público

    Sería interesante poder saber cuantas visitas tiene el perfil interno de habitissimo (como las visitas que podemos controlar en la página de facebook) y conocer si el cliente, al que hemos comprado el contacto, ha visitado nuestra web, cuanta visibilidad tenemos, si hacemos cambios o pagamos más mejora la visibilidad con respecto a la competencia.
    Me da la sensación que los clientes compran los contactos pero no entran en el perfil para compararlos. Por lo que da igual si añadimos proyectos nuevos o si tenemos muchos o pocos proyectos.

    Otra cosa es que no se si el cliente ve las…

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    Hola José Luis,
    Muchas gracias por dejar esta sugerencia en el foro. Tomamos nota de ella y la dejamos abierta para que otros profesionales puedan votarla.
    En cuanto a tu pregunta sobre la barra de experiencia en habitissimo, te confirmo que no está visible para los particulares, sólo para los profesionales.
    Un saludo del equipo de habitissimo

  10. Favoritissimo

    Hola, nuestra empresa ha sido galardonada como favoritissima y nos es un gran agrado, pero tenemos una proposicion al respecto.
    Segun nos han informado, nos van a enviar unas pegatinas para poner en el vehiculo y en el negocio, pero vemos una carencia en esto, no se si a alguien se le habia ocurrido. Siendo esto una cosa de internet, nos parece la carencia el no tener una imagen para poder poner en nuestra web del galardon, al igual que existe el link de la imagen para colocar en la web de empresa colaboradora. O tambien podria hacerse, que a…

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    Hola,
    ¡Enhorabuena por ser un Favoritissimo! Tu propuesta nos parece muy interesante, vamos a ver si pedemos implementarla en breve y te responderemos en este mismo foro.
    Un saludo del equipo de Habitissimo

  11. Vinculo a la red social para profesionales Linkedin

    Seria interesante que en el perfil se puediera añadir un vinculo a la red social para profesionales Linkedin, igual que sucede con facebook o twitter

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  12. Competencia muy desleal

    Me reitero de forma contundente sobre el asunto de competencia desleal, ya que yo he detectado la adjudicación de un trabajo a través de habitissimo a un autónomo (eso dice ser) que con poner el nombre en internet aparece en los boletines como deudor a la seguridad social, deberías crear filtros más fiables.

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    Hola Esteban,
    Gracias por tu sugerencia. Este año está previsto hacer cambios en los sellos (para separar el de Autónomo y el de Empresa Verificada, por ejemplo) y también solicitar documentación a todos los usuarios.
    Esperamos poder darte más información en breve.
    Un saludo del equipo de Habitissimo
    26/03/14: desde marzo de 2014 ya es obligatorio que los profesionales aporten DNI al contratar el servicio.

  13. Listados en excel de los datos de llos contactos comprados

    Buenas,

    sería interesante que se pudiera descargar un listado con los datos de todos los contactos que se han comprado.

    Saludos

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    en revisión  ·  MarianMarian respondido

    Buenas tardes,
    Muchas gracias por tu sugerencia. Te confirmo que estamos preparando cambios para la sección Tus Trabajos,por lo que todos vuestros comentarios al respecto son bienvenidos, de manera que cuando se produzcan, estos sean lo más prácticos posibles para vosotros.
    Dejamos la idea abierta para que el resto de profesionales puedan votarla.
    Recibe un cordial saludo del Equipo de Habitissimo.

  14. Colocar mas detalles de los trabajos que se desean realizar

    Recientemente me he unido a Habitissimo y el gran problema que encuentro es que en nuestro sector del aire acondicionado con los datos que colocan la mayoría de los clientes es muy escueta y en muchos caso ni me atrevo a adquirirlo ,por que apenas se puede entender que es lo que desean. Debería haber una forma de que se tuvieran que explicar mas detallado sobre el trabajo que desean realizar. También el plazo de 1 a 3 meses es muy amplio.

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    Hola Vladimir,
    Bienvenido a Habitissimo :)
    Por favor, ¿podrías especificar que detalles necesitas? Los datos que aparecen en la solicitud no son suficientes para hacer un presupuesto, pero sí que deberían servir para que tú puedas decidir si compras los datos de contacto o no. Quizás, con algún ejemplo, podríamos ver a qué te refieres y cómo podemos mejorar.
    Un saludo del equipo de Habitissimo

  15. Ruego más información para describir los trabajos solicitados (presupuestos) por los cliente

    Ruego se solicite o información mínima para describir los trabajos sobre los que solicitan presupuesto los clientes, deberíais incluir un numero mínimo de caracteres en los campos de solicitudes de presupuestos, también incluir donde se ubica el trabajo, con la dirección completa para poder verificar si existe la propiedad, etc.
    Es necesaria una reforma urgente del sistema de petición de presupuestos para evitar equívocos.
    Un saludo.

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    Hola Juan Manuel,
    Gracias por tus sugerencias en este foro.
    Te confirmamos que estamos realizando cambios al respecto de la información facilitada por los particulares al completar su solicitud.
    Se están incluyendo unas preguntas dinámicas, adaptadas a cada tipo de trabajo, que aporten la información que se considera necesaria.
    En cuanto a aspectos como la ubicación o dirección del local, inmueble, etc… no tenemos previsto hacer ninguna modificación, ya que cada contacto es una oportunidad de crear una nueva conexión con un potencial cliente. No podemos garantizar nada que no esté en nuestras manos, ya que no sabemos si el trabajo se terminará llevando a cabo o no, o si el particular es propietario del local, terreno o vivienda o si está pensando en comprarlo o alquilarlo, o si tiene permiso para hacer la obra.
    Es importante tener en cuenta que habrá personas en distintas etapas del proceso de decisión;…

  16. Haciendo proporcional el costo de acceder al contacto con el presupuesto orientativo de la obra.

    No tiene sentido que acceder a la información de hacer una caseta de 4 m2 sea 16 € y por construir una vivienda de 300 sean 32 €

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    en revisión  ·  MarianMarian respondido

    Buenos días,

    Gracias por tu sugerencia. Los precios de las solicitudes se generan mediante un algoritmo que tiene en cuenta distintas variables: categoría, subcategoría, provincia, inversión en marketing necesaria para obtener estos datos de contacto (adwords, televisión…). No tiene en cuenta los m2 del trabajo para el que se está haciendo la petición.

    No obstante, vamos a transmitir tu sugerencia al equipo correspondiente para su revisión.

    Un saludo del equipo atención al cliente,

  17. Crear un buscador en el menú de "tus trabajos"

    Resulta problemático buscar a un cliente determinado en "Tus trabajos" cuando hay muchos acumulados. La única opción es ir hoja a hoja. Por ello sería interesante incluir algún tipo de buscador.

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    en revisión  ·  MarianMarian respondido

    Buenas tardes Pedro,
    Agradecemos mucho tu idea y por esa razón la dejamos abierta, para que el resto de profesionales puedan votarla y en un futuro pueda llegar a implementarse.
    Un saludo del Equipo de Habitissimo

  18. Las peticiones no se concretan y se filtran

    Las peticiones no se concretan. En mi caso de construcción prefabricada es asi. Hay muchos tipos de construcción prefabricada.Estructura de madera,estructura de hormigón ,estructura de paneles,estructura metalica etc.He comprado algún presupuesto en esta sección y luego resulta que no quieren el material que yo comercializo ( en este caso la madera ) No se puede pagar 29 € a ciegas .Los posibles clientes tendrían que comprometerse mas en sus peticiones , hoy por hoy se puede ver en internet todo tipo de c productos exisitentes y no solo pasa en esta sección.Pedir por pedir cuando sale gratis ,lo que haga…

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    Buenas tardes,
    Gracias por dejar tu sugerencia. En cuanto al compromiso, estás proponiendo un modelo que no es el nuestro. Nosotros queremos que el particular elija en función de la calidad de los presupuestos recibidos en Habitissimo, y que no se sienta obligado por pagar una cuota (eso sería un modelo de negocio distinto al nuestro).
    Sin embargo, sí que buscamos que quienes pidan presupuesto tengan la necesidad real de recibir información para realizar un determinado trabajo. Cuando detectes algún contacto no válido, podrás reportar la incidencia.
    También podrás reportar la incidencia en caso de que el presupuesto tenga un error grave de categorización. Si, por ejemplo, compras una solicitud para una construcción prefabricada de madera y luego resulta que el cliente busca otro material completamente distinto, podrás reportar la incidencia para solicitar la devolución.
    Un saludo de equipo de Habitissimo

  19. Nueva pestaña en la ficha de trabajos

    En la ficha de trabajos se debería de añadir una pestaña que se llamara "contactos con incidencias" o algo similar ya cuando un contacto presenta algún problema no se sabe bien donde colocarlo ya que no es ni "presupuesto descartado" ni "no interesa".

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    en revisión  ·  MarianMarian respondido

    Buenas tardes,
    Muchas gracias por tu sugerencia. La tendremos muy en cuenta y la dejamos abierta para que el resto de profesionales puedan votarla, junto con otras relacionadas con esta misma sección de vuestro perfil de negocio.
    Un saludo del Equipo de Habitissimo

  20. Factura detallada

    Estaría muy bien que las facturas fuesen detalladas. Pues aparecen con el consumo global pero no se especifica nada. Creo que es un punto importante.
    Gracias

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    Hola Mercedes,
    Las facturas aparecen detalladas siempre que no haya devoluciones de solicitudes cobradas en una factura anterior. Cuando sí tengas devoluciones de compras anteriores, en la factura no aparecerá el detalle pero siempre podrás verlo en tu perfil (Tus Transacciones).
    Mantenemos abierta tu sugerencia para ver si resultaría útil mejorar la información de las facturas también para el resto de usuarios.
    Gracias por tu sugerencia y un saludo del Equipo de Habitissimo.

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